野球用品ベースボールタウン

カスタマーサポート(未経験歓迎!)

掲載期間:2020/07/14 ~ 2021/07/14

カスタマーサポート(未経験歓迎!)

私たちが運営するネットショップ『野球用品ベースボールタウン』は、楽天市場『ショップ・オブ・ジ・エリア』を2年連続受賞。全国から注文が相次ぎ、業績も年々拡大しています。

意外に思われるかもしれませんが、面接で野球のことはあまり聞きません。野球の経験がなくても問題ありません。ネットショッピングに興味がある方なら、どんどん応募してください!

サイト運営に関わっている社員17名全員が、中途採用。その中で、ネットショップの業務の経験者は3名だけ。野球のルールも、ネットショップの仕事も、入社してから覚えていけばOKです。野球未経験者も大歓迎ですが、“野球ズキ”には魅力いっぱいの仕事です。メーカーの展示会に参加して誰よりも早く話題の新製品に触れることも!カスタマーサポートを入口として、商品企画やWEBデザイン担当になった社員もいます。

インターネットができて、お客様向けのメール文面が書けて、チームワークを大切にできる方なら、求めている“ストライク人材”です!

一緒に働くカスタマースタッフです! 

ベーチャンの人気コーナー「野球あるある」の撮影風景 

ベーチャンの撮影風景 

募集要項

雇用形態
正社員(中途) ※試用期間:3ヶ月
募集職種
カスタマーサポート(未経験歓迎!)
募集背景
≪新しい戦力になってくれる方を求めています≫

あらゆるニーズに応える野球用品が揃うショッピングサイト『ベースボールタウン』。多くの支持を頂き、売上を毎年順調に伸ばしています。

コンピューター刺繍ミシンを3機導入。野球チームや学校、様々な団体のお客様から毎日たくさんのご注文を頂けるようになりました。春に向けてさらに業務は増えますが、社員全員18時完全退社を継続するために、カスタマーサポート部門のさらなる強化が必要になりました。
仕事内容
≪お任せするのは、こういう仕事です≫
当社は、野球用品販売サイト『ベースボールタウン』を運営しています。カスタマーサポートの仕事は、お問い合わせの返答、オーダーいただいた商品の発注など、カスタマー(お客様)に向けたサービス全般。分かりやすく言うと、ネットショップを支える“裏方”です。ゆくゆくはアルバイトを含むスタッフをまとめるリーダー業務もお願いしたいと考えています。

≪具体的には、こんな業務があります≫
◎お客様からの商品に対する問い合わせ対応(メール・電話)
⇒ユニフォームのサイズ、在庫の有無、お届け日についての問い合わせが多いです。

◎オーダーいただいた商品の受注対応
⇒在庫がある場合は、倉庫へ配送指示を出す。
⇒在庫がない場合は、メーカーに発注を出す。
⇒お客様へ、オーダーの確認・配送のお知らせメールを送る。
※PCスキルはインターネットやメール作成ができればOK。ネットショッピングが好きな方ならすぐに慣れてしまいます。
※この仕事を現在3名で対応しています。
応募資格
≪できるだけ多くの方にお会いしたいと考えています≫

学歴不問
【求めているのはこういう人】⇒ネットショップの裏方の仕事に興味関心をお持ちの方
※職種・業種未経験の方、第二新卒の方、歓迎しています!
※PCと向き合うことが好きな方にお勧めです。
勤務地
千葉県 【本社】
市川市鬼高3-34-4

アクセス方法
東西線「原木中山駅」より徒歩10分または総武線「下総中山駅」より徒歩12分
勤務時間
8:30 ~ 17:30 (実働 8時間、 休憩 1時間)
残業時間:10時間以内/月
※18:00には社員全員退社するルールです
給与
月給 26万円 ~ 40万円
※残業代:※固定残業代20時間分(2万7900円~4万6500円)を含む
超過分は別途支給
※前職の給与や経験を考慮

【年収例】
450万円/32歳/月給28万円+賞与+各種手当
400万円/29歳/月給26万円+賞与+各種手当

賞与:賞与年2回/1月・7月
交通費
交通費全額支給
加入保険
労災保険 雇用保険 健康保険 厚生年金 
待遇・福利厚生
昇給あり
社会保険完備
時間外手当※固定残業代20時間を超えた分を支給
役職手当
社員旅行・歓迎会・忘年会(全額会社負担)
社内販売割引制度
服装自由、私服勤務可
【喫煙環境】屋内原則禁煙

★試用期間3か月/同条件
休日・休暇
≪年間休日120日≫

完全週休2日制/土曜・日曜
※セール対応のため、年に2回程度の日曜出勤あり
祝日
年末年始/3日
夏季/3日
GW
有給休暇

【楽しく働ける環境です】
★プレミアムフライデー実施企業

★毎年社員旅行を開催
(自由参加・全額会社負担)
沖縄本島や石垣島に行きました!

★歓迎会・忘年会等の社内イベントも!
費用は会社が全額負担
都内のレストランでフォーマルなパーティーも!

★社員みんなでランチ
普段接点がない社員同士も会話ができる重要な時間です

★その他
社内販売制度で取扱いメーカーの商品は全て仕入値でゲット!
コーヒー・お茶・ミネラルウォーターが無料で飲み放題!
毎年駅伝に参加しています!(自由参加)

選考方法

選考プロセス
○楽天仕事紹介より応募
※応募の際、
・志望理由
・自己PR
以上の点を合わせて記載してください。

○書類選考
※通過された方に、こちらからご連絡いたします

○適正テスト・社長による1次面接

○社長・社員による面接

○内定
面接地
【本社】千葉県市川市鬼高3-34-4
採用担当者
【本社】047-727-9033/採用担当 石村 ※受付時間8:30~17:30(土日祝除く)
会社名(屋号)
野球用品ベースボールタウン
本社の住所
〒272-0015
千葉県 市川市 鬼高3-34-4
楽天市場運営サイト
http://www.rakuten.co.jp/bbtown
設立年
2003年
代表者名
熊谷健太
従業員数
18人
資本金
1000万円以上5000万円未満
売上高
10億円以上
事業内容
スポーツ用品の小売販売。野球用品販売サイト『ベースボールタウン』等を運営しています。
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