掲載期間：2019/04/17 ～ 2022/04/12
カスタマーサポート≪オフィス家具のECサイト≫
【安定基盤（12期連続増収）のもとキャリアップ可能】
約8満点の商品・約14万社の会員数を誇る自社ECサイトを運営する弊社で、お客様からのお問合せ対応・受発注を行っていただくカスタマーサポートスタッフを募集します。
【やりがいを直に感じることができます】
お客様からの問い合わせは「注文内容を確認するにはどうすれば？」「キャンセルの仕方がわからない・・」等困っていることが大半。問い合わせに対応することで、お客様からの「ありがとう」が直接いただけます。
【意見やアイデアが活かせます】
各自から出た改善案は、上長と相談のうえ現場主体でどんどん取り入れていっています。
【綺麗な新オフィスです】
2018年6月、業績好調に伴いオフィス移転しました！
休憩スペースにはウォーターサーバー・コーヒーメーカー等完備！
募集要項
- 雇用形態
- 正社員（中途） ※試用期間：3ヶ月
- 募集職種
- オフィス家具等ECサイト運営【カスタマーサポート】未経験OK
- 仕事内容
- 当社が運営しているオフィス家具通販サイト「オフィスコム」のカスタマーサポートとして、お客様から寄せられる問い合わせ（電話・メール）への対応業務をお任せします。
問い合わせは電話・メールが中心で、電話の割合が多いです。
※１日の問い合わせは、１人あたり２０件ほど。わからない・対応が難しい案件は、先輩や上長がフォローしています。 - 応募資格
- ●チームワークを大切に仕事を進めることができる方
●責任感を持って仕事に取り組める方
●基本的なPCスキルをお持ちの方（Excelで簡単な関数が使える程度でOKです）
○20代～30代のスタッフが活躍中
以下の経験がある方歓迎（未経験でも可）
販売・接客、カスタマーサポートなどのサービス業の経験がある方は、早期に活躍ができます！ - 勤務地
- 東京都 千代田区/市ヶ谷駅
- 勤務時間
-
9:00 ～ 18:00 （実働 8時間、 休憩 1時間）
残業時間：20時間以内/月
- 給与
-
月給 21万7000円 ～ 30万円
※残業代：※残業代：固定残業代51,640円～71,140円（40時間相当分）を含む。超える場合は別途支給。
※超えることは基本ありません。
年２回給与改定有り。
賞与：年２回（２月・８月）支給 - 交通費
- 全額支給
- 加入保険
- 労災保険 雇用保険 健康保険 厚生年金
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
退職金制度
資格手当・資格取得補助有
社外セミナー受講制度
優秀社員表彰制度
結婚・出産祝金有り
インフルエンザ予防接種補助 - 休日・休暇
- 完全週休２日制（土・日）
祝日
年末年始休暇
産前産後休暇
育児休暇
慶弔休暇
2019年度実績 126日
選考方法
- 選考プロセス
- ▼楽天仕事紹介より応募
▼WEB履歴書による書類選考
▼一時面接
▼二次面接
▼内定 - 面接地
- 東京都千代田区九段北４－１－７
九段センタービル７Ｆ - 採用担当者
- 管理部 人事総務課
- 会社名（屋号）
- オフィスコム株式会社
- 本社の住所
-
〒102-0073
東京都 千代田区 九段北４－１－７ - 会社HP
- http://www.officecom.co.jp/
- 楽天市場運営サイト
- http://www.rakuten.ne.jp/gold/office-com/
- 設立年
- 2007年
- 代表者名
- 室木剛
- 従業員数
- 130人
- 資本金
- 5000万円以上1億円未満
- 売上高
- 10億円以上
- 事業内容
- オフィス家具の製造、販売
