オフィスコム株式会社

オフィス家具等ECサイト運営【カスタマーサポート】未経験OK

掲載期間:2019/04/17 ~ 2021/04/16

カスタマーサポート≪オフィス家具のECサイト≫

【安定基盤(12期連続増収)のもとキャリアップ可能】
約8満点の商品・約14万社の会員数を誇る自社ECサイトを運営する弊社で、お客様からのお問合せ対応・受発注を行っていただくカスタマーサポートスタッフを募集します。
【やりがいを直に感じることができます】
お客様からの問い合わせは「注文内容を確認するにはどうすれば?」「キャンセルの仕方がわからない・・」等困っていることが大半。問い合わせに対応することで、お客様からの「ありがとう」が直接いただけます。
【意見やアイデアが活かせます】
各自から出た改善案は、上長と相談のうえ現場主体でどんどん取り入れていっています。
【綺麗な新オフィスです】
2018年6月、業績好調に伴いオフィス移転しました!
休憩スペースにはウォーターサーバー・コーヒーメーカー等完備!

 

 

 

募集要項

雇用形態
正社員(中途) ※試用期間:3ヶ月
募集職種
オフィス家具等ECサイト運営【カスタマーサポート】未経験OK
仕事内容
当社が運営しているオフィス家具通販サイト「オフィスコム」のカスタマーサポートとして、お客様から寄せられる問い合わせ(電話・メール)への対応業務をお任せします。
問い合わせは電話・メールが中心で、電話の割合が多いです。
※1日の問い合わせは、1人あたり20件ほど。わからない・対応が難しい案件は、先輩や上長がフォローしています。
応募資格
●チームワークを大切に仕事を進めることができる方
●責任感を持って仕事に取り組める方
●基本的なPCスキルをお持ちの方(Excelで簡単な関数が使える程度でOKです)
○20代~30代のスタッフが活躍中

以下の経験がある方歓迎(未経験でも可)
販売・接客、カスタマーサポートなどのサービス業の経験がある方は、早期に活躍ができます!
勤務地
東京都 千代田区/市ヶ谷駅
勤務時間
9:00 ~ 18:00 (実働 8時間、 休憩 1時間)
残業時間:20時間以内/月
給与
月給 21万7000円 ~ 30万円
※残業代:※残業代:固定残業代51,640円~71,140円(40時間相当分)を含む。超える場合は別途支給。
※超えることは基本ありません。
年2回給与改定有り。

賞与:年2回(2月・8月)支給
交通費
全額支給
加入保険
労災保険 雇用保険 健康保険 厚生年金 
待遇・福利厚生
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
退職金制度
資格手当・資格取得補助有
社外セミナー受講制度
優秀社員表彰制度
結婚・出産祝金有り
インフルエンザ予防接種補助
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)
祝日
年末年始休暇
産前産後休暇
育児休暇
慶弔休暇
2019年度実績 126日

選考方法

選考プロセス
▼楽天仕事紹介より応募
▼WEB履歴書による書類選考
▼一時面接
▼二次面接
▼内定
面接地
東京都千代田区九段北4-1-7
九段センタービル7F
採用担当者
管理部 人事総務課
会社名(屋号)
オフィスコム株式会社
本社の住所
〒102-0073
東京都 千代田区 九段北4-1-7
会社HP
http://www.officecom.co.jp/
楽天市場運営サイト
http://www.rakuten.ne.jp/gold/office-com/
設立年
2007年
代表者名
室木剛
従業員数
130人
資本金
5000万円以上1億円未満
売上高
10億円以上
事業内容
オフィス家具の製造、販売
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