株式会社 アイ・オーダー

ネットショップ受発注事務・顧客対応スタッフ

掲載期間:2018/07/09 ~ 2019/07/09

ネットショップの受発注事務・顧客対応スタッフ大募集!

海外から楽天市場に出店するお店をサポートする仕事です!
服装自由、ママさん・パートさんも活躍中!
関内駅・日本大通り駅から近くて通勤も便利!

◆(株)アイ・オーダーについて◆
弊社では2000年からネットショップ業務を開始し、現在では20店舗以上のネットショップの運営をサポートしております。出店店舗は、海外の有名メーカー・ブランド等。日本ではまだあまり知られていないブランドや初上陸の製品等を取り扱っており、新たな日本でのヒット商品・ブームを生み出すお手伝いをするお仕事です。

2016年より、海外の企業が日本の楽天市場に出店し、商品の出荷は海外から直接発送するという、個人輸入による販売形態が可能となりました。
そこで、海外企業と日本のユーザーとの間でサポートする役割が必要となり、弊社では既に、アメリカ、ヨーロッパ、オーストラリア、ニュージーランド、中国、台湾、韓国等、世界中の楽天出店店舗のお手伝いをさせていただいております。

◆仕事内容◆
ネットショップ運営業務では、各店舗の受注・発注業務、出荷管理、お問い合わせ対応等を担当していただきます。パソコンを使用した事務作業と、電話・メールでの顧客対応等です。
海外企業や個人輸入と聞くと難しい仕事と思われるかもしれませんが、語学力や輸入・貿易の知識は必須ではございません。
各ショップへの出荷依頼や製品情報確認等も、顧客情報・受注情報の情報伝達をするためのローマ字変換程度ができれば問題ないので、興味のある方は是非チャレンジしてみてください。

既存のサービス以外にも、新しいプランやサービスもこれから増やしていく段階です。店舗の売上アップ・顧客満足につなげていけるような意見やアイデアをどんどん出していただける、チャレンジ精神のある方をお待ちしております!

社内ミーティング の様子です。テレビ会議で行います。 

オーストラリアでのセミナーでは3ヶ所700名の企業が参加しました。 

横浜本社 

募集要項

雇用形態
アルバイト
募集職種
ネットショップ受発注事務・顧客対応スタッフ
募集背景
現在20店舗超の海外店舗を運営しており、順調に業績が上がってきております。
さらに、これから予定しているだけでも、アメリカで最大のシェアを持つ大手企業や、既に日本でも知られている人気ブランドの出店を控えており、受発注・顧客対応業務スタッフの増強が必要です。
現在もママさん・パートさんが活躍中!
時間や曜日を補い合って、お互いが働きやすい職場環境を作れるよう、人員を増やしたいと思っています。
仕事内容
ネットショップ運営業務では、顧客対応に関わる全ての業務を行っていただきます。
・受注確認
・出荷データ加工・依頼
・配送管理
・決済管理
・お問い合わせ対応 等

正確なデータ処理、お買い物しやすい環境の提供、顧客満足を目的としますので、業務改善のご意見やアイデア等も積極的に出していただき、実際の仕事内容に反映していけるようにしましょう。

また、上記以外にも、
・サンプル品の試食や試用、感想レビュー
・日本人目線・主婦目線での海外製品へのご意見
・海外企業が日本で行う展示会の設営お手伝い
・広告・メディア出稿のサポート 等
海外店舗運営に伴う業務に携わっていただく可能性がございます。
応募資格
◆未経験でも大歓迎です!◆

・パソコンの基本操作(文字入力、メール送信等)
・ローマ字の読み書き

業務では、楽天市場の管理画面RMSと、エクセル・アクセスを使用致します。
未経験者でも先輩スタッフが丁寧に指導致しますので、ご安心ください。
勤務地
神奈川県 横浜市中区山下町193-1 山下町コミュニティビル7階
JR京浜東北線・根岸線 関内駅、または、みなとみらい線 日本大通り駅より徒歩5分程度。
横浜スタジアム・中区役所すぐ近くです。
勤務時間
週3日程度
9:00~18:00の間 6時間程度
※曜日や時間については相談可能です
給与
時給960円
交通費
交通費は月間1万円まで支給(公共交通機関利用の場合のみ)
休日・休暇
日曜・祝日(土曜は月2回程度休み:年間カレンダー制)
ゴールデンウィーク、年末年始、夏季休暇あり

選考方法

選考プロセス
STEP1 楽天仕事紹介より応募
 ※かならず職務経歴をご記入ください。
STEP2 書類選考
 ※結果は担当者から電話またはメールでお知らせします。
STEP3 一次面接(二次面接にお進みいただく場合あり)
STEP4 選考後、合否の結果は1週間程度でお知らせいたします。

在職中の方もお気軽にご相談ください。(18時以降・土曜日の面接も可、ご相談ください)
会社名(屋号)
株式会社 アイ・オーダー
本社の住所
〒231-0023
神奈川県 横浜市中区山下町193-1 昭和シェル山下町ビル7F
会社HP
http://www.i-order.co.jp/
楽天市場運営サイト
http://www.rakuten.co.jp/terracomo/
設立年
2000年
代表者名
吉川 誠
従業員数
27人
資本金
1000万円以上5000万円未満
売上高
非公開
事業内容
インターネットショップに関する企画・制作・運営に関するコンサルティング業
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