掲載期間：2024/02/22 ～ 2025/02/21
《実働7時間・残業月平均10h以下≫プライベートの時間も大切に★
カラコンのリーディングカンパニーとして業界トップクラスの売上・シェアを誇る当社。
2007年の創業以来、多くの女性にご支持をいただき市場を広げてきました。
ローラの「ReVIA」
鈴木愛理の「candy magic」
板野友美や今田美桜など、人気モデルを起用した様々なブランドを展開★
近年では業界初のブルーライトカット機能付きコンタクトレンズを発売し、実店舗の出店をスタートするなど年々成長を続けています。
新しい取り組みに挑戦するやりがいもありながらも残業は月平均10時間以内と少なめ。
「プライベートの時間を大切にしてほしい」という代表の想いから、実働7時間を取り入れています。
みんなON・OFFのメリハリをつけて集中して業務をおこなっています。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員（中途） ※試用期間：6ヶ月
- 募集職種
- ECの経験が活かせる！カラコンメーカーでのカスタマーサポート【正社員】
- 募集背景
- 大阪オフィスの体制強化のための増員となります。
- 仕事内容
- ■派遣社員の指導・フォロー・指示出し
■ECサイトの受注処理
■メールやお電話でのお問い合わせ対応
→メールでのお問い合わせがメインです。
→イレギュラーな対応の判断も徐々にお任せしていきます。
■返送物の検品・処理
■その他関連業務
※梱包や発送作業は別部署が担当しています。
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「candy magic」「LENS LiST」「TeAmo」3サイトのカスタマーサポートを担当しています。
体制変更による新しい取り組みがスタートしており、サービスや業務フローの改善にも力を入れています。
改善方法についてはリーダーを筆頭にみんなで考えていきたいと思いますので、まずはお客様のお声に耳を傾けたり、「ここがやりにくいな…」等の課題にアンテナを張るところからチームに加わって頂ければと思います。
業務に慣れてきたら派遣社員や後輩社員のフォローや教育、業務のクオリティ向上に力を貸して頂けることを期待しています！ - 応募資格
- ◆必須スキル・経験◆
・部下の指導、教育経験
・クレーム対応含むエンドユーザー対応
・Excel、スプレッドシートなど表計算ソフトとWordの基本スキル
・電話対応、メール対応含む事務経験
※社内システムを使用しての業務になります(PCやシステム入力に抵抗のある方は向きません)
※学歴不問
◇このようなご経験がある方は歓迎です◇
・コールセンター勤務経験（用件を伝えるのみ、アポ取りのみなどの業務は対象外）
・ECサイトの受注処理経験 ※受注管理システム利用経験は特に歓迎
・接客販売経験
・トレーナー、スーパーバイザー（SV）経験
・店長や売り場責任者の経験
・アルバイトのマネジメント経験（シフト作成、勤怠管理など含む） - 勤務地
- 大阪府 大阪府大阪市中央区西心斎橋1-5-5 アーバンBLD心斎橋６F
Osaka Metro各線「心斎橋」駅より徒歩4分
＜転勤はありません＞
※リモートワーク不可 - 勤務時間
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10:00 ～ 18:00 （実働 7時間、 休憩 1時間）
残業時間：10時間以内/月
- 給与
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年収 315万円 ～ 420万円
※残業代：固定残業代10時間分：16,667円～23,334円／月
※年収ベースで給与を決め、その12分の1を毎月支給
┗月額262,500円～350,000円（固定残業代10時間分：17,500円～23,334円／月を含む）
※固定残業代は残業が10時間に満たない場合も全額支給し、超過分は別途支給します
例：月給262,500円の場合
基本給245,000円+固定残業代17,500円
給与改定 年1回（毎年5月）
- 交通費
- 交通費支給（月3万円まで）
- 加入保険
- 労災保険 雇用保険 健康保険 厚生年金
- 待遇・福利厚生
- 結婚祝金
出産祝金
傷病見舞金
社員旅行（国内外：過去にはLA・ハワイ・グアム・沖縄・北海道などに行きました）
社内イベント（忘年会など）※任意参加です
コンタクトレンズ社販あり
服装、髪型、ネイル、カラコン自由
冷蔵庫・電子レンジ・コーヒーメーカー（無料）あり
オフィスグリコ設置 - 喫煙環境
-
禁煙
敷地内全面禁煙 - 休日・休暇
- 完全週休2日制（曜日固定）
土日勤務
休日は平日の中で2連休、または飛び石で取得頂きます。
休日の曜日は相談の上決定します。
※祝日は出勤となり、祝日相当日数を別の日に取得。
お休みを取りたい祝日があればご相談頂けます。
【年間休日】
120日以上
※上記は最下限、祝日数により変動あり
【有給休暇】
10日
※入社6ヶ月後付与、以降法定通り
★前年度取得率90％以上
★有給は「1日単位」「半日単位」「1時間単位（年間5日分まで）」で取得可能
【休暇制度】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
※夏期休暇、年末年始休暇については相当日数分を時期をずらして取得していただきます。
※産前・産後・育児休暇／取得実績あり - その他
- 服装髪型自由
ネイル、カラコンOK
社販あり
実働7時間
有給休暇取得率90％以上
残業時間は月平均10h以下
心斎橋駅から徒歩4分
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現在は20代～30代の正社員5名・派遣社員約7名が活躍しています。
みんなで業務効率化の意見を出し合ったり、スタッフ同士相談しやすい環境で働いています。
選考方法
- 選考プロセス
- ▼楽天仕事紹介より応募
↓
▼WEB履歴書による書類選考
↓
▼一次面接
↓
▼二次面接
↓
▼内定
※面接は平日10：00～18：00の時間帯で日程調整させて頂いています（17：00開始が最終）
※面接後、合否の結果は原則2週間以内にお知らせいたします。 - 面接地
- 大阪市中央区西心斎橋1-5-5 アーバンBLD心斎橋６F
- 採用担当者
- 採用担当
- 会社名（屋号）
- 株式会社Ｌｃｏｄｅ
- 本社の住所
-
〒542-0086
大阪府 大阪市中央区 西心斎橋1-5-5 アーバンBLD心斎橋6F - 会社HP
- https://lcode.co.jp/
- 楽天市場運営サイト
- https://www.rakuten.ne.jp/gold/candymagic/
- 設立年
- 2012年
- 代表者名
- 藤原智洋
- 従業員数
- 50人
- 資本金
- 1億円以上5億円未満
- 売上高
- 非公開
- 事業内容
- コンタクトレンズ事業
その他商品の企画・開発事業
