株式会社dazzy

カスタマーサポート◆完全週休2日制/服装・髪型・ネイル自由/未経験歓迎/充実の福利厚生あり

掲載期間:2023/05/10 ~ 2024/05/09

カスタマーサポート◆完全週休2日制/服装・髪型・ネイル自由/充実の福利厚生あり

2007年に設立し、10代~30代女性向けのアパレル
『dazzy』ブランドを展開する当社。
ECサイトと店舗にて、ドレスや下着、小物などを幅広く扱っています。「まずはやってみよう」という挑戦的な社風だから、
売上UPのためのアイデアなら基本的に即採用。
中途入社が多いため年次関係なく風通しも◎
馴染みやすい環境です!

中途若手社員が活躍中~ 

リフレッシュルームで休憩中~ 

 

募集要項

雇用形態
正社員(中途) ※試用期間:3ヶ月
募集職種
カスタマーサポート◆完全週休2日制/服装・髪型・ネイル自由/未経験歓迎/充実の福利厚生あり
募集背景
ドレス・ランジェリー・ファッション小物・コスメ・カラコンなど幅広いアイテムを扱い、さまざまなレディースアパレルブランドを展開している当社。EC販売を主軸に事業を拡大し、およそ250万人以上のユーザーのみなさんにご利用いただいています。

今後もファッションを愛するたくさんのユーザーの方々に、魅力あるアイテムをお届けしていきたいと考えています。そこで今回は、ユーザーのみなさんからいただく各種お問い合わせや質問に対応するカスタマーサポートとして活躍してくださる方を採用します。

経験は問いません。働く環境もしっかりと整った職場で、楽しく仕事に取り組んでくださる方を歓迎します
仕事内容
【カスタマーサポートの主な仕事内容】
◆メール、電話、チャット、LINEでのお客様対応
◆商品の受注や発送に関する業務
◆発送完了メールの配信
◆お客様マイページへの発送番号の登録
◆返品処理、注文データの更新作業 など

◎未経験でも安心のサポート体制!
例えば、こんなお客様からの質問やお問い合わせに答えていきます。
「商品のサイズ感を詳しく知りたい」
「注文から商品が届くまでどれぐらいかかりますか?」
「購入後の返品や交換ついて教えて欲しい」

よくある質問などパターン化されたお問い合わせも多いので、マニュアルを使って丁寧に答えていきます。もし分からないことがあっても大丈夫。いつでも近くに先輩がいてサポートしてくれますから、何でも遠慮なく質問してください。
応募資格
学歴不問/職種未経験歓迎
【職種・業種・社会人未経験の方、第二新卒の方、いずれも歓迎】
■基本的なPCスキル
■ファッションが好きな方
※学歴不問

>こんな方ならきっと活躍していただけます!<
◎電話やメール、LINEでも、丁寧なコミュニケーションを意識できる方
◎オシャレやファッションに興味がある方
◎接客やサービスなどの経験があり、相手の気持ちを汲んだ対応ができる方
勤務地
東京都 港区白金1-27-6
<業績拡大に伴い、2023年にGINZA SIXに移転予定です>
アクセス
東京メトロ南北線、都営地下鉄三田線「白金高輪駅」直結

<移転後>
東京メトロ丸の内線・銀座線・日比谷線「銀座駅」徒歩3分  
東京メトロ日比谷線・都営浅草線「東銀座駅」徒歩4分
勤務時間
10:00 ~ 19:00 (実働 8時間、 休憩 1時間)
残業時間:20時間以内/月
給与
月給 23万4000円 ~ 25万円
※残業代:給与に固定残業代58,000~62,000円(40時間分)を含みます。
40時間超過分は別途支給いたします。
※上記月額とは別に、遅刻早退欠勤が無かった場合、
 精勤手当1万円支給
※前職給与を最大限考慮し、決定いたします。
※上記は、40時間分のみなし残業手当を含みます。
※超過分は別途支給します。
※試用期間3ヶ月あり。その間の待遇に変更はありません。
※家族手当(配偶者扶養:1万円 子扶養:1人につき5千円)

賞与:業績に応じ支給 年1回
交通費
月額3万円まで支給
加入保険
労災保険 雇用保険 健康保険 厚生年金 
待遇・福利厚生
各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
社員割引
服装・髪型・ネイル自由
ウォーターサーバー オフィスグリコ・アイス
感謝貯金制度
各種飲みニュケーション制度
週3回の社内ランチビュッフェ有! もちろん無料!!
その他、楽しい福利厚生多々検討中!
喫煙環境
屋内禁煙(屋外喫煙可)
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)
祝日
有給休暇
年末年始休暇
産前産後休業・育児休業 復帰実績有
慶弔休暇
特別休暇

選考方法

選考プロセス
▼楽天仕事紹介より応募
▼WEB履歴書による書類選考
▼一次選考:Web面接
▼二次選考:来社面接
※面接後、合否の結果は原則2週間以内にお知らせいたします。
▼内定
面接地
二次面接
本社:白金1-27-6 白金高輪ステーションビル9F
採用担当者
久保
会社名(屋号)
株式会社dazzy
本社の住所
〒108-0022
東京都 港区 白金1-27-6 白金高輪ステーションビル9F
会社HP
http://www.dazzy.co.jp/
楽天市場運営サイト
http://www.rakuten.co.jp/gold/louise-bq
設立年
2007年
代表者名
下井大学
従業員数
60人
資本金
300万円以上1000万円未満
売上高
非公開
事業内容
商品開発事業
生産インフラの構築・運用を行い、オリジナル商品の生産から、OEM生産、企画・立案・設計を行なっています。お客様の要望にあった商品を柔軟に生産可能です。これまで当社ブランドだけでなく、他社ブランド様との共同開発、雑誌等のメディア媒体と連動した企画商品等、様々なアプローチで各市場へ商品展開を行い、実績を上げています。

プロモーション事業
株式会社dazzyでは当社で現在まで行なって参りましたプロモーション実績・結果を元に、どのような会社様でも効果を感じていただけるプロモーション事業を行なっております。

ECサイト
ドレス通販サイト「dazzyStore」等の当社運営サイトのほか、楽天市場、Wowma!等モールへの出店も行なっています。ターゲットに応じた商材を選定し専門店として出店。商品の特性、傾向等を独自のノウハウで分析・活用し、各店舗のターゲットに最適な販売を目指しています。モール等では、総合ランキング上位に常時ランクイン、カテゴリー別売上シェア率1位になる等販売実績を重ねています。

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