株式会社モダンブルー

【ファッションEC×ラグジュアリーブランド】新規設立の自社倉庫で貴重なEC運営カスタマースタッフ募集

掲載期間:2022/01/28 ~ 2023/01/28

【ファッションEC×ラグジュアリーブランド】新規設立の自社倉庫で貴重なEC運営カスタマースタッフ募集

当社はパリコレクションやミラノコレクションに代表される
欧州ブランド商品を中心に輸入・販売している会社です。

年商は現在43億円規模まで成長!
eコマースに特化した販売チャネルで現在の運営サイトは本店サイト、
楽天市場店、Yahoo!店、Amazon店、Wowma!店、BUYMA店の
6サイトの4店舗に加え、楽天グローバル店等の海外販売も展開中。

「Shop of the Year」ジャンルMVPをはじめ数々の受賞歴を
有し、強力なコンペティターひしめく楽天市場においてもファッションジャンルで
顧客リピート率の高いショップとしての地位を築いています。

和気あいあい、でも仕事は本気モード。メリハリのある環境です。 

更なる事業拡大に向けた新規事業なども続々立案中。 

勤務地は人気の街「南麻布」。お洒落な気分で仕事が出来ます。 

募集要項

雇用形態
正社員(中途) ※試用期間:6ヶ月
募集職種
【ファッションEC×ラグジュアリーブランド】新規設立の自社倉庫で貴重なEC運営カスタマースタッフ募集
募集背景
EC専業として2001年に設立。
本店(自社サイト)、楽天市場店(&楽天グローバル店)、Yahoo!店、Amazon店、auPAYマーケット店、BUYMA店の6サイトを中心に運営をし、商品の仕入れから撮影、コンテンツ制作や出荷まですべて自社で行っています。
ここ数年間安定した成長をしてきましたが、まだまだ我々のポテンシャルを十分に発揮できていないのが現状です。今後更なる発展と成長の為だけでなく、弊社の想いに共感できる方と出会いたいと思っております。
仕事内容
新に設立しました自社倉庫(群馬)で以下の業務を行っていただきます。

・MAIL返信
・TEL対応
・レビュー返信
・お客様へのお手紙書き(見本あり)
・現場マネジメント(業務指示・研修・スタッフ管理)
・シフト管理

主な業務は、お客様からのお問合せ回答全般(TEL、MAIL)、各店舗のレビュー投稿へのお返事です。
また、スタッフの管理や業務指示・指導、研修、シフト管理等を行っていただきます。
お客様とのやり取り、仕事を通じて幅広く知識を得ることが出来るのが、やりがいの1つです。
まずは、本社で現場の雰囲気や業務の全体感を覚えていただくため、研修を受けていただきます。

※スキルやマネジメント経験が全てではありません。
熱意やポテンシャルを重視し、自らスキルを高めていける方を歓迎します!

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入社初めは弊社のルールと共に、取り扱い商品の特性や業務の流れを覚えていただきながら実際にお客様対応をしていただきます。
熱意やポテンシャルを重視し、周りを巻き込み自らスキルを高めていける方を歓迎します!
応募資格
【求める人物像】
・コミュニケーション能力がある方
・思いやり、謙虚さのある方
お客様の問い合わせ内容や気持ちを汲み取り、意思疎通をしながら、信頼関係を築けるよう対応を
心がけております。相手を思いやり、かつ相手の立場に立ちながら、提案や案内出来る方。柔軟に物事を考え、落ち着いて円滑に業務を進められる方を募集します。

・課題解決力のある方、意識できる方
お客様からの貴重な意見を聞き落とさず、会社繁栄に活かせる方、主体性、行動力のある方。

・マネジメント力のある方、経験者
出店店舗が多く店舗により内容が異なり、数多くのお問合せがあります。
スタッフの育成や問題解決、目的・目標達成のために効果的な行動を選択し、実行できる方。
より良い状況を作るよう、率先して考え行える方を募集します。

【歓迎スキル】
・コミュニケーションを積極的に取れる方
・責任感のある方、行動力、主体性のある方
・マネジメント経験者
・課題解決力のある方
・接客・顧客対応経験者
・EC顧客対応経験者
・基本的なPCスキルのある方(MAIL、Excel、Word等)
勤務地
群馬県 倉庫:群馬県邑楽郡大泉町大字寄木戸字山王 157
本社:東京都港区南麻布3-19-23 オーク南麻布ビル5F
※入社後は数か月程東京本社で研修を受けていただきます。
群馬倉庫での勤務は研修終了後予定です。
※研修中の住宅サポートあり

熊谷駅よりバス約20分、バス停より徒歩5分
勤務時間
9:00 ~ 18:00 (実働 8時間、 休憩 1時間)
残業時間:30時間以内/月
■週休2日制(基本シフト制、業務都合により曜日決定/応相談)
■夏季・年末年始休暇
■年次有給休暇(法の定めの通り)
■産前・産後休暇
給与
年収 300万円 ~ 450万円
※残業代:超過残業代は別途支給

賞与:業績連動型
交通費
交通費支給(会社規定あり)
加入保険
労災保険 雇用保険 健康保険 厚生年金 
待遇・福利厚生
■社会保険完備
■昇給・昇格有り
■通勤交通費(社内規定による)
■住宅手当(社内規定による)
■社内表彰制度
■社員総会
■社内イベント
■スタッフ割引有り
■1 on 1ミーティング(毎月)
喫煙環境
屋内禁煙(屋外喫煙可)
休日・休暇
■週休2日制(基本シフト制、業務都合により曜日決定/応相談)
■夏季・年末年始休暇
■年次有給休暇(法の定めの通り)
■産前・産後休暇

選考方法

選考プロセス
楽天仕事紹介より応募
(1)書類選考
(2)一次面接
(3)二次面接
(4)最終面接
(5)内定
※選考プロセスは変更する可能性があります。
面接地
本社:東京都港区南麻布3-19‐23 オーク南麻布ビル5F
※リモートも応相談
採用担当者
採用担当 山下
会社名(屋号)
株式会社モダンブルー
本社の住所
〒106-0047
東京都 港区 南麻布3-19-23
会社HP
http://www.modern-blue.com/
楽天市場運営サイト
http://www.rakuten.co.jp/mb
設立年
2001年
代表者名
加賀学
従業員数
60人
資本金
5000万円以上1億円未満
売上高
10億円以上
事業内容
欧州を中心に世界各国のラグジュアリーブランドの商品を輸入、インターネットを利用した通信販売を行う「ファッションEC事業」を展開しています。2001年の創業以来、美意識の宿る「本物」を通し、期待を超える「感動」をお客様にお届けすることを志しています。また、今年から群馬県の自社物流センターが稼働を開始します。新たな戦略的物流拠点の充実で事業の強靭化を図り、さらなる成長と飛躍に向け邁進中です。
運営店舗:モダンブルー楽天市場店(楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2021受賞)、本店、Yahoo!店、Amazon店、au PAYマーケット店、BUYMA店、楽天グローバル店
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