株式会社リーフワークス

カスタマーサクセス・サポート【未経験可・土日祝休み】

掲載期間:2022/03/08 ~ 2023/03/08

カスタマーサクセス・サポート【未経験可・土日祝休み】

従業員平均年齢36歳、男女比率4:6の勢いのある会社です。

顧客も含めて共に成長するという社風もあって、
社員同士のコミニケーションだけでなく、社長とも直接話しやすい風土です。

新入社員からは「気軽に質問しやすい環境です」との声も。
先輩社員が2名いますので、分からないことはすぐ質問できます。

直近3年で事業が急拡大し、従業員も増えています。
2020年11月に新オフィスへの移転以降、正社員・準社員の入社数は16名
パート勤務から正社員・準社員への転向は3名、離職はなんと0名!

急成長中の会社で活躍してみませんか?

1Fは広々としたコミュニケーションスペースとなっています 

2Fはトリプルディスプレイ(3画面)標準 & 快適広々スペース 

ミーティングルームも開放的なガラス張りです 

募集要項

雇用形態
正社員(中途) ※試用期間:6ヶ月
募集職種
カスタマーサクセス・サポート【未経験可・土日祝休み】
募集背景
カスタマーサクセスとは、製品を契約・導入していただいたお客様に対して、製品サポートはもちろん、トレーニングや周辺サービスの活用、コンサルティングまで対応してトータルでお客様と歩んでいく重要な職種です。

会社がより成長していくためにも、カスタマーサクセス部署の拡大が最重要課題となっています。

IT業界未経験者も活躍中!
仕事内容
主に電話、メール、チャットを用いた既存の顧客対応となります。

【業務内容】
・広告計測ツールパッケージを導入頂いたお客様のサポート対応
・パッケージを利用頂いているお客様の一部業務代行、業務支援

【向いている方】
・誰かに相談されたりそれを解決することが好きな方
・パソコンを触ることが好きな方

【カスタマーサクセスって?】
・製品サポートだけに留まらず、お客様の事業を成功させるという比較的新しい概念のお仕事です!
応募資格
【必須スキル】
・パソコンを触ることが好きな方
・Webページを作成された経験がある方
 (ドメイン取得、レンタルサーバー設定など ※ツールや品質は問いません)

【歓迎スキル】
・Web広告、アフィリエイト等の運用経験

未経験であっても、興味と意欲がある方はぜひご応募ください!
勤務地
滋賀県 滋賀県 JR堅田駅から徒歩5分

自転車・バイク通勤も可能ですので
お気軽にご相談ください
勤務時間
9:00 ~ 18:00 (実働 8時間、 休憩 1時間)
残業時間:30時間以内/月
給与
月給 21万円以上
※残業代:10時間/月までの残業代(15,000円分)は給与に含む
※上記を超えた時間外労働分についての残業代は追加で支給
各種手当・経験優遇あり

賞与:業績に応じて、年2回支給(6月・12月)
※人事評価制度及び業績に依る
交通費
交通費支給(月2万円まで)
加入保険
労災保険 雇用保険 健康保険 厚生年金 
待遇・福利厚生
・昇給年2回(6月・12月)  ※人事評価制度に依る
・住宅手当支給(月1万円まで)
・各種社会保険完備
喫煙環境
屋内禁煙(屋外喫煙可)
休日・休暇
・完全週休二日制+祝日(土日祝)
(計画的年次有休付与制度を併用し、土曜、日曜 、祝日、年末年始、夏季休暇)
・有給休暇 入社1日目に5日付与、入社6ヵ月後に5日付与

選考方法

選考プロセス
まずは楽天仕事紹介より応募ください。

Web履歴書による書類選考後、面接を行い選考させて頂きます。

一週間後を目安に、お電話で合否のご連絡をいたします。
面接地
〒520-0241
滋賀県大津市今堅田2丁目10-4
採用担当者
会社名(屋号)
株式会社リーフワークス
本社の住所
〒520-1102
滋賀県 高島市 野田310-7
会社HP
http://www.leafworks.jp/
楽天市場運営サイト
http://www.rakuten.ne.jp/gold/pascle/
設立年
2010年
代表者名
澤 健太
従業員数
25人
資本金
1000万円以上5000万円未満
売上高
1億円以上5億円未満
事業内容
1.CMS製品の開発・販売
2.ASP運営、広告運用、広告代理店
3.EC事業(パスクル)の運営
4.WEBサイト制作・運営
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