株式会社天通

カスタマーサポート

掲載期間:2021/05/31 ~ 2022/05/31

WEBデザイナー急募

 飛沫防止パーテーションや消毒用ボトルスタンド、非接触式サーモカメラといった感染症対策の製品を扱い、対前年比284%と売上を伸ばしている同社。今期はさらに売上を伸ばす見込みだそうです。取材をして驚いたのは、事業展開のスピード。聞けば、パーテーションなどを扱い始めたのは、まだ最初の緊急事態宣言も発令される前の昨年2月なのだといいます。
さらに主力商品であるパーテーションに関しては、もともとの事業である看板のノウハウを活かして、多様なサイズ・種類を展開。スタンド式や吊り下げ型、多人数タイプ、書類の受け渡し口がついたタイプなど、あらゆるニーズに対応しています。結果、飲食店はもちろん、小売店や企業などからも注文が相次ぎ、昨年9月には千葉に4000平米の自社工場を新たに開設。需要の増加に対応してきました。お客様の要望に応じた商品をいち早く展開する同社なら、今後も成長を続けていきそうだと感じた取材でした。
 採用担当者が語った企業特色は
 1.売上の対前年比 284% の成長企業
 2.毎月売上よりインセンティブあり
 3.平均年齢30才若い会社
 4.服装自由・アートホームな就業環境
 担当サイトの売上に応じて毎月ボーナスが支給される同社。社員の頑張りをちゃんと評価して還元してくれる会社で働きたいと考えている方に最適です。

 

 

 

募集要項

雇用形態
正社員(中途) ※試用期間:3ヶ月
募集職種
カスタマーサポート
募集背景
屋内外の看板を企画製造する会社として誕生した当社。昨年2月より、これまでの看板製造ノウハウを活かし、アクリル製の飛沫防止パーテーションや消毒用ボトルスタンドの企画製造販売、および非接触式検温サーモカメラの輸入販売をスタートしました。いち早く感染症対策商品を扱ったことにより、日々大変たくさんの問合せ・注文をいただいています。おかげさまで業績も急拡大。対前年比284%を記録し、次年度の売上はさらに拡大する見込みです。
そこで今回5名以上の増員を行なうことになりました。
仕事内容
カスタマーサポート ☆売上の対前年比 284% の成長企業!毎月ボーナス支給★私服OK◎時短勤務可!
当社製品に関するお客様からの問合せに、電話もしくはメールで対応する仕事です。

【よくあるご質問】
▼商品は何を扱っているの?
飛沫防止パーテーションや消毒用ボトルスタンド、非接触式検温サーモカメラなどの感染症対策商品です。

▼どんな問合せが多い?
製品の種類や機能、発送日時などに関するお問合せが中心です。1件の対応時間は5分程度。部品が足りないといった不備があれば、再発送の手続きも担当します。

▼どんなお客様からのお問合せがあるの?
法人のお客様がメインです。製品を購入される前のお客様と、ご購入いただいたお客様、どちらからの問合せもあります。

▼カスタマーサポートは初めてだけど大丈夫?
トーク事例が載ったマニュアルもありますし、入社後は先輩がロープレを行なうなど、しっかりフォローします!もちろん、ひとり立ちした後も、わからないことなどがあれば、先輩に電話を替わり、引き継いでいただいて構いません。

【頑張った社員をしっかり評価する会社です!】
自社サイトおよび大手通販サイトで製
応募資格
<職種・業種未経験者歓迎!>
■接客経験をお持ちの方(対面でなくてもOK!コールセンターでの勤務経験がある方、歓迎いたします!)
※学歴不問
※社会人経験10年以上の方、歓迎します!
勤務地
東京都 江戸川春江町2-31-15
都営新宿線「瑞江駅」より徒歩15分
京成バス小岩~葛西線「春江中学校」より30秒
勤務時間
9:30 ~ 19:00 (実働 8時間、 休憩 1時間30分)
残業時間:20時間以内/月
給与
月給 25万円 ~ 38万円
※残業代:固定残業代3万円(20時間相当分)を含む、20時間を超える残業代は別途支給
年収350万円(24歳・入社1年)
年収420万円(27歳・入社3年)
年収530万円(30歳・入社5年)

賞与:入社3ヶ月後から、担当サイトの売上に応じて、毎月ボーナスを支給します。過去実績にで1年目は3~5万円程度、2年目以降は10万円程度が目安。そのため、2年目以降には月収35万円を超えるスタッフばかりです。あくまで頑張って働いてくれた分のボーナスであり、自分からお客様に営業活動を行なうことはありません。
交通費
交通費支給(月2万5000円まで)
加入保険
労災保険 雇用保険 健康保険 厚生年金 
待遇・福利厚生
昇給随時
◇賞与年1回(昨年度実績1.5ヶ月分 ※毎月のボーナスとは別に支給します)
◇交通費支給(月2万5000円まで)
◇各種社会保険完備(健康、雇用、労災、厚生年金)
◇報奨金制度(担当サイトの売上に応じて、毎月ボーナス支給します!)
◇社内分煙
◇服装自由(ヘアカラーもネイルも自由です)
喫煙環境
屋内原則禁煙(喫煙専用場所あり)
休日・休暇
◇週休2日制(月2回土曜+毎週日曜)
◇祝日
◇夏季休暇
◇年末年始休暇
◇GW休暇
◇有給休暇
◇産前産後休暇・育児休暇

選考方法

選考プロセス
楽天仕事紹介より応募
一次選考:本社にて面接
面接後、合否の結果は原則2週間以内にお知らせいたします。
内定
面接地
東京都江戸川区春江町2-31-15
採用担当者
郭 春瑜(カク シュンユ)
会社名(屋号)
株式会社天通
本社の住所
〒132-0031
東京都 江戸川区 松島2-7-16
会社HP
https://tentsu.co.jp/
楽天市場運営サイト
https://www.rakuten.co.jp/tentsu/
設立年
2013年
代表者名
カク ツウ
従業員数
92人
資本金
300万円以上1000万円未満
売上高
10億円以上
事業内容
■屋内外看板全般の企画、設計、製作、施工
■感染対策グッズ(隔離パーテーション、消毒用のポンプスタンドなど)の企画、製造、販売
■非接触式検温サーモカメラの販売
■自社飲食店の管理
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