株式会社ブルークウォッチカンパニー

カスタマーサポート・受注事務【20~30代活躍中!残業なし・年間休日120日以上】

掲載期間:2021/03/16 ~ 2022/03/16

【カスタマーサポート・受注事務】急成長中!ブランド時計EC◆20~30代活躍中!残業なし

【事業内容】
オメガ、ブルガリ、ウブロなど
高級ブランド腕時計ECを主軸にビジネス展開をしている私たち。

品揃えは日本最大級。
業界トップクラスの実績をもって、信頼と実績を積み重ねてきました。

今回募集するカスタマーサポートは、
お客様に安⼼してお買い物をしていただくために
丁寧できめ細かなサポートをご提供する、
まさにネットショップの顔となるお仕事です。

責任もありますが、その分
「丁寧でスピーディーな対応に好感がもてた」
「とても丁寧な梱包に安⼼できた」
など、たくさんの感謝のお声をいただけるポジションです。
また、お客様からのあらゆるご意見を社内にフィードバックし改善していけるので、
きっと大きなやりがいが感じられるでしょう。

さらに、将来的にはカスタマーサポートの経験を活かし、
EC運営やバイイング、販売など幅広い業務にも携わっていただきます。
いろんな仕事をしてみたい、新しいチャレンジがしたいという方にはぴったりな環境。
日々成長する楽しさを味わいながら、当社事業を育てる人材として
ぜひ大きくレベルアップしてください。


【社風】
少数精鋭で裁量も大きく、部署間を超えたコミュニケーションも活発な社風。
社長との距離も非常に近く、最適だと思うことは即実行できる環境です。

【働く環境】
年間休日120日以上、原則残業はありません。
限られた時間でいかに効率よく働き成果を出すかを重視した社風があるので、
オンオフの切り替えができ、仕事もプライベートも充実させることができます。

真摯で丁寧な対応が大切。お客様のご意見をもとに社内改善もおこないます。 

メンテナンス品を確認し、お客様へお届けします。 

部署や役職に関係なく、コミュニケーションが活発。社長のことも、みんな「青松さん」と呼んでいます! 

ブランド腕時計を通じて、お客様に感動していただける価値を提供しています。

募集要項

雇用形態
正社員(中途) ※試用期間:6ヶ月
募集職種
カスタマーサポート・受注事務【20~30代活躍中!残業なし・年間休日120日以上】
募集背景
2000年の設立以来、ブランド時計ECサイトを6店舗運営、
2016年にその旗艦店として心斎橋に実店舗をオープンした当社。
業界売上と顧客数は業界トップクラスを誇ります。

今回は、さらなる事業拡大に向けた
カスタマーサポート部門強化のための募集です。
仕事内容
ブランド腕時計ネットショップの受注処理、顧客サポート、メンテナンス受付等をお任せします。

◎受注処理
ネットショップからの注文受付や出荷指示、売上処理などの事務業務を行います。スピーディーに商品が届けられるよう、丁寧さと正確さが重要です。

◎電話やメールの対応
在庫確認や商品到着、支払方法やアフタフォローに関するお問い合わせの対応。安心して配送をお待ち頂ける環境を整えています。

◎メンテナンス受付
アフターメンテナンスのご依頼の受付、関連部署へ取り次ぎなど。メンテナンス終了後は商品を確認してお客様へご返送します。

※先輩が丁寧にきちんとお教えしますのでご安心ください!

【入社後のイメージ】
◎まずは受注・メンテナンス受付・顧客対応など全般を順に習得していただきます。
 ↓
◎経験と実績をふまえ、EC運営やバイイング、販売など、他の業務にもチャレンジ。将来的には主力となっていただくことを期待しています!
応募資格
学歴・年齢・業界経験不問
★カスタマーサポートや顧客問い合わせ対応のご経験がある方歓迎します!

【求める人物像】
・丁寧に仕事に取り組める方
・変化に柔軟に対応できる方
・基本的なPCスキル・ITリテラシーがある方
・継続的な改善を意識した業務を行うことができる方
勤務地
大阪府 大阪府大阪市中央区東心斎橋1-7-28
★転勤はありません。U・Iターン歓迎!

<アクセス>
地下鉄御堂筋線「心斎橋駅」6番出口より徒歩5分
地下鉄堺筋線、または長堀鶴見緑地線「長堀橋駅」7番出口より徒歩2分
勤務時間
9:30 ~ 18:30 (実働 8時間、 休憩 1時間)
残業時間:なし
給与
月給 22万円以上
※残業代:原則残業なし
※発生した場合は実態に応じて支給
※経験・能力を考慮した上で決定

【手当】
家族手当

【昇給】
年1回(4月)

賞与:年2回(4月・10月)
交通費
交通費月2万円まで支給 (弊社規定による)
加入保険
労災保険 雇用保険 健康保険 厚生年金 
待遇・福利厚生
【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

・社割販売制度
・定期健康診断、インフルエンザ予防接種
・私服可(オフィスカジュアル)
喫煙環境
禁煙
休日・休暇
週休2日制(土日)
※月1~2回土曜出勤がありますが、平日に代休を取得

【年間休日】
120日

【有給休暇】
10日
(2019年度消化率100%)

【休暇制度】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇

※産休・育休取得実績有
その他
【こんなブランドを扱っています】
オメガ、ブルガリ、タグホイヤー、ハミルトン、ガガミラノ、オリス、 エドックス、グッチ、ロンジンなど約40ブランド。
ブランドに興味がある方、流行に敏感な方やおしゃれが好きな方は楽しみながら活躍していただけると思います。

【どんどんキャリアアップできます】
少数精鋭で裁量が大きく、コミュニケーションも活発な当社。
ひとつの業務だけに集中するというよりも、部署を超えてさまざまな業務に関わりながら働きたいという方にぴったりな環境です。
もちろん、実績に応じて昇給・昇格でしっかり評価。
自分の成長を日々実感できる醍醐味を当社で味わってみませんか?

選考方法

選考プロセス
楽天仕事紹介より応募
 ▼
WEB書類選考
 ▼
一次面接(部署責任者との面接)
※ご希望の方はWeb面接での対応も可
 ▼
二次面接(社長面接)
 ▼
内定・入社

◎選考フローは変更となる場合があります。
◎応募の秘密は厳守いたします。
◎在職中の方のご応募歓迎いたします。
◎面接・入社日はご相談に応じます。
面接地
株式会社ブルークウォッチカンパニー本社
大阪府大阪市中央区東心斎橋1-7-28

<アクセス>
地下鉄御堂筋線「心斎橋駅」6番出口より徒歩5分
地下鉄堺筋線、または長堀鶴見緑地線「長堀橋駅」7番出口より徒歩2分
採用担当者
採用担当:大西
会社名(屋号)
株式会社ブルークウォッチカンパニー
本社の住所
〒542-0083
大阪府 大阪市中央区 東心斎橋1-7-28
会社HP
http://www.bluek.co.jp/
楽天市場運営サイト
http://www.rakuten.ne.jp/gold/bluek/
設立年
2000年
代表者名
青松敬介
従業員数
30人
資本金
1000万円以上5000万円未満
売上高
10億円以上
事業内容
ブランド腕時計 通信販売事業
ブランド雑貨 通信販売事業
ビル・立体駐車場 賃貸事業
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