株式会社トゥエンティーワンコミュニティ

SOY受賞輸入ワイン販売サイトの【カスタマーサービス業務】★経験者優遇

掲載期間:2020/09/10 ~ 2021/09/10

SOY受賞輸入ワイン販売サイトの【カスタマーサービス業務】★経験者優遇

「多くの人に、品質の良い美味しいワインを、良心的な価格で楽しんでもらいたい」 私達トゥエンティーワンコミュニティのはじまりはこの気持ちからスタートしました。 ワインの輸入・通信販売・ワインショップ運営に加えよりワインの魅力を知っていただくためのレストラン運営も始め、ベーカリーショップ、パティスリーなど、食のあらゆる楽しみをお伝えできる、「ワインと食の総合空間」を生み出しました。 EC店舗「ワインショップソムリエ」楽天店は2018年度楽天ショップオブザイヤーを受賞! さらなる飛躍に向けて私達と歩みませんか!

自由で風通しがよいながらも、各自がプロフェショナルな環境です。 

チームワークよく♪チーム全体で年に数回勉強会やランチ会、ワイン会なども行っています。 

WEB上だけでなく実店舗とのコラボ企画も多数走らせています。 

募集要項

雇用形態
正社員(中途)
募集職種
SOY受賞輸入ワイン販売サイトの【カスタマーサービス業務】★経験者優遇
仕事内容
あなたのおもてなしでサイトのファンを!【ワイン×EC】で“世界の美味しい”を発信してください!

お客様のお問合せ対応を中心に、注文処理から、お客様とのメール対応や倉庫への出荷指示などお任せ致します。

お客様からの「ありがとう!」があなたの励みに!

【運営サイトについて】
一般ユーザー向けの食とワインのネットショップ「ワインショップソムリエ」、飲食店専門の卸・仕入サイト「ソムリエワイン仕入.com」を楽天・Yahoo!・Amazon・Wowma・ポンパレモール・自社にて運営中です。
【具体的には】
(お客様対応)メールでのお問い合わせへの返信や電話対応
※ワインの専門的な質問・ご相談は別部署のスタッフが対応します
(受注処理業務)ネクストエンジンを使用した受注処理から倉庫への出荷指示
※通常のフローは外部の委託会社で行います。
(在庫管理業務)商品登録や社内からの在庫問い合わせなど

希望と適性に応じて、販促・企画のお仕事や商品開発などへのキャリアパスも!
応募資格
応募要件は2つのみ!
①ご自身がネットショップのヘビーユーザーであること
②ワインという商材が好きなこと

★入社時はワインに関する知識は必須ではありません。
入社後は必要な知識として仕事を通じて身につけていただきます。
★いずれのご経験をお持ちの方特に歓迎いたします。
【歓迎するスキル・経験】※必須ではありません
・ネットショップでのお仕事経験
・コールセンターなどでのお客様対応の経験
・飲食店・販売店などでの接客のご経験
勤務地
東京都 〒106-0032 東京都港区六本木6-1-12 21六本木ビル6F
【最寄り駅】
東京メトロ日比谷線「六本木駅」より徒歩1分
都営地下鉄大江戸線「六本木駅」より徒歩2分
勤務時間
9:00 ~ 18:00 (実働 8時間、 休憩 1時間)
残業時間:30時間以内/月
1か月単位の変形労働時間制
9:00~18:00 (所定労働時間:8時間、休憩60分)
給与
月給 24万円 ~ 28万円
※残業代:※固定残業44時間分含む
給与24万円~28万円
※ご経験・スキルを考慮し、当社規定にて優遇
昇給:原則半期に1度の人事評価者会議による

賞与:賞与:年2回(夏・冬) 会社及び個人の業績により支給。
交通費
■通勤交通費(月3万円まで)
加入保険
労災保険 雇用保険 健康保険 厚生年金 
待遇・福利厚生
■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
■退職功労金制度
■自己啓発休暇制度(最大12カ月)
■直営保養所(伊豆)
■会員制高級リゾート・エクシヴ利用可
■当社所有マンション寮有(敷・礼無料)
■ソムリエ資格支援制度(ワイン学校の学費支援)
■社員割引制度
■冷蔵庫・電子レンジ使用可
■服装自由
■オフィス内禁煙

【研修制度】
■階層別研修
■職種別研修
■OJT
喫煙環境
屋内禁煙(屋外喫煙可)
休日・休暇
■週休2日
■特別有給休暇(勤続年数に応じて付与)
■年末年始休暇 など
その他
※時短勤務・在宅勤務相談可
(テレワーク制度あり・入社3か月以降)

選考方法

選考プロセス
【楽天仕事紹介より応募】
 ↓
【WEB履歴書による書類選考】
 ↓
書類選考通過
 ↓
【面接】2回
※1次は来社 or WEB面接の選択可
※来社の場合東京都港区六本木の本社にて面接
来社時にSPI試験
 ↓
内定通知
 ↓
【内定・入社】
面接地
〒106-0032 東京都港区六本木6-1-12 21六本木ビル6F
【最寄り駅】
東京メトロ日比谷線「六本木駅」より徒歩1分
都営地下鉄大江戸線「六本木駅」より徒歩2分
採用担当者
福田
会社名(屋号)
株式会社トゥエンティーワンコミュニティ
本社の住所
〒106-0032
東京都 港区 六本木6-1-12 21六本木ビル6F
会社HP
http://www.21cc.co.jp/
楽天市場運営サイト
http://www.rakuten.ne.jp/gold/wsommelier/
設立年
1996年
代表者名
守川敏
従業員数
60人
資本金
5000万円以上1億円未満
事業内容
ワイン事業(ワインの輸入・販売、ワインショップ店舗運営、通信販売業務、卸業務)
飲食事業 (直営レストラン・ベーカリーショップ・パティスリー店舗運営)
飲食店コンサルティング事業
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