株式会社BY THE WAY

【カスタマーサポート急募!】Amazon/ヤフー/楽天 でのカスタマーサポート!時給1400円〜

掲載期間:2020/03/31 ~ 2021/03/31

【カスタマーサポート急募!】Amazon/ヤフー/楽天 でのカスタマーサポート!時給1400円〜

この度は、募集ページを御覧いただきまして
誠にありがとうございます。


株式会社BY THE WAY
採用担当の 岩井と申します。


弊社は、Amazon、ヤフーショップ、楽天で
スマートフォンケース、フィルムを販売している
OVER's「お、いいじゃん。」という店舗を
運営しております。
https://overs.co.jp/5852.html


◆売上の内訳◆
ショップ全体の月商規模は6000万円〜7000万円です。

売上の80%以上がAmazonでの売上となっており、
毎月6万人〜7万人に商品をお届けしております。

私たちが最も大切にしているコンセプトは

心ない対応をする出品者が増えている昨今だからこそ、
「心温まるおもてなし届けること」としております。

■お客様からの店舗へのレビュー
https://www.amazon.co.jp/sp?_encoding=UTF8&asin=&isAmazonFulfilled=1&isCBA=&marketplaceID=A1VC38T7YXB528&orderID=&seller=ADICIRNWWJVOQ&tab=&vasStoreID=

 

 

 

募集要項

雇用形態
アルバイト ※試用期間:1ヶ月
募集職種
【カスタマーサポート急募!】Amazon/ヤフー/楽天 でのカスタマーサポート!時給1400円〜
仕事内容
【 ◆仕事内容について◆ 】

【1】メール、電話サポート
・Amazon、楽天、ヤフーショップでのメールサポート/電話サポート
 ・80%の問い合わせが「保証」について
 ・20%の問い合わせが「商品」について
弊社はアフターフォローに最も力を入れているため「おもてなし」の精神でユーザーファーストでのサポートを行って頂きます。

・LINE@経由での問い合わせ
 ・女性店長がショップ運営をしているため店長あてに質問が届きます。(雑談や商品、セール情報など)

【2】簡単な受注管理
応募資格
【 ◆募集している方◆ 】

・「ECサイト経験者(Amazon/楽天/ヤフーショップ)」
で実際に「カスタマーサポート」を経験されていた方

・LINE@、メール、電話対応ができる方(※経験者)

・受注管理など、RMSとやネクストエンジンなど
を経験されていると尚良

・PC基本操作ができる方

・チャットツールでのやり取りなどが苦でない方
勤務地
東京都 -----------------------
■住所:東京都台東区浅草6-22-4 山吉ビル1F
-----------------------
アクセス方法:
浅草駅から徒歩10分

隅田川が目の前にあり散歩など気持ち〜です♫
浅草なので浴衣を着ている人や人力車がよく通っていて
日本っぽい和の雰囲気で心が落ち着く場所となります。
勤務時間
10:00 ~ 18:00 (実働 7時間、 休憩 1時間)
残業時間:40時間以内/月
※シフトパターン(9時~16時、10時~17時、11時~18時)
※上記時間内で1日6時間~OK
※週3日~OK(できれば週5回)

※時給1400円(研修期間1200円)でも可能
給与
時給 1200円 ~ 1400円
※試用期間:■試用期間中
・時給1100円
正社員雇用を希望される方は
1ヶ月の試験採用を超えた後、
固定25万円からも可能です。

〈実例〉
入社2年目(店長業務):月給50万円
入社1年目(商品開発):月給40万円
入社2年目(在庫管理):月給30万円

※ 経験者で得意の場所で能力を伸ばして頂ける方には、
  早いうちからな高待遇な給与を支払い致します。

賞与:1年に1回、前月報酬の2倍の給与支払い(+業績に応じて対応)
半年の1度の給与見直し(実力に応じて月給50万になった方も)
交通費
交通費全額支給
加入保険
労災保険 雇用保険 健康保険 厚生年金 
待遇・福利厚生
■社会保険完備
■正社員登用制度あり
■フレックスタイム制度
■社員旅行(年1回)
休日・休暇
■完全週休2日制 (土・日)

選考方法

選考プロセス
▼楽天仕事紹介より応募
▼WEB履歴書による書類選考
▼選考:面接
※面接後、合否の結果は原則3日間以内にお知らせいたします。
▼内定
面接地
浅草オフィス
採用担当者
白石
会社名(屋号)
株式会社BY THE WAY
本社の住所
〒475-0064
愛知県 半田市 乙川薬師町2-39 
楽天市場運営サイト
https://www.rakuten.co.jp/bridge-store
設立年
2018年
代表者名
竹内 直登
従業員数
3人
資本金
300万円未満
売上高
1000万円以上5000万円未満
事業内容
スマートフォンケース・スマートフォン用フィルムの販売
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