株式会社カッズ

人気ブランドを扱うECサイトの【受注管理・お客様対応】スタッフ募集

掲載期間:2020/02/06 ~ 2021/02/05

未経験者大歓迎★ アパレル雑貨ブランドを扱うECサイトの受注・お客様対応スタッフ募集!!

株式会社カッズは楽天などでもランキング受賞経験のある
「Clelia」や「VACUA」といった自社オリジナルブランドの
財布・バッグなどを販売する人気ネットショップです!

楽天市場の他にYahoo!ショッピング、Wowma、Amazon、ZOZOTOWNなど
合計10店舗を運営しており、当社の商品が雑誌やテレビなどでも取り上げられるほどになっております。

今回は【受注管理・お客様対応担当】として
新しく弊社で働いて頂ける方を募集いたします。

ネットショッピングは欲しいものがすぐ手に入り、
商品も自宅に届けられるという便利なところがある反面、
実際に商品を手に取って見れないという点や、
本当に商品が届くのだろうか、といった不安を
抱えているお客様もいらっしゃいます。

だからこそお客様に寄り添い、
安心して商品を購入して頂けるように
真摯に、そして丁寧にご対応して頂くことが大切な業務です。

弊社で企画等を行っておりますので、
アパレル雑貨が好きな方や商品の企画に興味がある方は
そういった業務をして頂くチャンスもございます。

20代の社員がメインとなって働いている
明るく、活気に溢れる環境ですので
中途入社の方でもすぐに馴染めます。

たくさんの方にお会いしたいと思っておりますので
ご応募お待ちしております!



取扱商品に関しましては下記の弊社楽天サイトを参照ください。


・財布 バッグ ショップカッズ 店
http://www.rakuten.co.jp/auc-kazzu/

・バッグ 財布 クレリア 店
http://www.rakuten.co.jp/clelia/

・財布と鞄の専門店 レザースタイル 店
https://www.rakuten.co.jp/leather-style/

明るく活気のある職場です! 

レディース 人気ブランド【Clelia-クレリア-】 

ブランドのムック本も発売されました! 

募集要項

雇用形態
正社員(中途) ※試用期間:6ヶ月
募集職種
人気ブランドを扱うECサイトの【受注管理・お客様対応】スタッフ募集
募集背景
お客様満足度向上のために
迅速かつスムーズな対応が出来るように
人材の強化を図るため、
一緒に働いて頂ける仲間を募集しております。
仕事内容
今回お願いしたいのはECサイトの運営を支える【受注管理・お客様対応担当】業務です。

主な業務は

●受注処理
お客様から各モールを通じて頂いた注文の確認
(備考欄にて配達日時指定やラッピング等のご指定などを頂くので希望に沿うように対応をして頂きます。)

●送り状作成
発送する運送会社ごとにエクセルのCSVを用いて送り状を作成。
配達日時や宅配ボックスの指定など漏れがないように確認をして作業して頂きます。

●お問い合わせ対応(電話・メール)
注文前の商品の仕様のご確認や、購入後の注文内容の変更などの対応、
時には商品の不良に対するクレームのご連絡を頂くこともございます。
そこでお客様の意見をしっかり真摯に受け止め対応することで
信頼関係が構築されリピーターになって下さるお客様もいらっしゃいます。

の3点です。

★受注管理システム『CROSS MALL』を使用しております。
システムの操作は慣れると簡単なので、ご安心ください♪


その他、出荷・検品業務を手伝って頂くこともあります。

入社後は先輩社員がしっかりとサポートいたしますので
安心して業務に取り組んでください。
応募資格
【未経験者大歓迎!人物・人柄重視の募集です!】

パソコンを使っての作業がメインとなりますので
Excel等の基本操作やその他、文字を打つ際のタイピングが問題なく出来る方
特に歓迎いたします。


【こんな方を求めています】

・明るく元気に、自発的に行動できる方
・コツコツ作業をするのが得意な方
・前向きに責任を持って仕事に取り組める方
・人と話をするのが好きな方
・周りを見て行動でき、気遣いのできる方


【下記のような業務経験がある方はさらに歓迎です】

・ECサイトの受注処理経験・お客様対応経験者
・接客経験、アパレルショップ・コールセンターでの実務経験がある方


※人物・人柄を最重視しておりますので気になる方や
一度話を聞いてみたい方などはお気軽にご応募ください。
勤務地
大阪府 大阪市西区川口2-7-35 野口ビル

各線『阿波座駅』徒歩 約 9分
各線『九条駅』徒歩 約 11分
勤務時間
9:00 ~ 18:00 (実働 8時間、 休憩 1時間)
残業時間:20時間以内/月
勤務時間:9:00~18:00 (実働8時間)
休憩時間:1時間
残業時間:約 20時間/月

☆毎週木曜日はノー残業デー!
☆システムの導入などにより業務が効率化されているため、
業界TOPクラスのワークライフバランスを実現しています。
給与
月給 18万円 ~ 25万円
※試用期間:※試用期間中は時給計算970円~
月給18万円~25万円(一律手当含む)

※経験・年齢により優遇あり
※試用期間3~6ヶ月あり

賞与:年2回(能力/業績による/過去7年間支給実績あり!)
交通費
交通費支給(月3万円まで)
加入保険
労災保険 雇用保険 健康保険 厚生年金 
待遇・福利厚生
●各種社会保険完備
●社員割引あり
●服装自由
休日・休暇
●週休2日制 (土・日)
※月1回土曜出勤あり
●祝日
●GW休暇
●夏季休暇
●年末年始休暇
●年次有給休暇
●慶弔休暇

※年間休日116日以上(2020年度予定)

選考方法

選考プロセス
▼楽天仕事紹介より応募
▼WEB履歴書による書類選考
▼面接(1~2回を予定しております)
※面接後、合否の結果は原則2週間以内にお知らせいたします。
▼内定
面接地
●大阪府大阪市西区川口2-7-35 野口ビル

各線『阿波座駅』徒歩 約 9分
各線『九条駅』徒歩 約 11分

近くにヤマト運輸様とトヨタ自動車様がございます。
採用担当者
辻本
会社名(屋号)
株式会社カッズ
本社の住所
〒550-0021
大阪府 大阪市西区 川口2-7-35 野口ビル1F
会社HP
http://kazzu.jp/
楽天市場運営サイト
http://www.rakuten.co.jp/clelia
設立年
2013年
代表者名
石原一浩
従業員数
27人
資本金
300万円以上1000万円未満
事業内容
自社オリジナルブランドをメインにバッグや財布などのアパレル雑貨の企画・製作・販売を行っております。
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