アールケイプラニング株式会社

【ECサイト店長候補】※受注管理・カスタマーサポート業務【完全週休2日制・有給100%消化】

掲載期間:2024/01/17 ~ 2025/01/16

+☆楽天ショップオブザイヤー受賞店☆+絶対活かせるスキル!ネット通販のプロを目指しませんか!

インドネシアのバリ島から直輸入したアジアン雑貨や家具を販売する「アジア工房」や
西海岸風のライフスタイルを発信する「ELEMENTS-エレメンツ」
アジアン雑貨と日本の手仕事を組み合わせた「Payung-パユン」を運営しています

会社設立:2000年9月
スタッフ数:70名
男女比:女性が約9割
平均年齢:38歳
※2023年12月時点

当社ホームページはこちら
http://rkplanning.co.jp/


私たちのミッションは 『憧れをその手に、暮らしに彩を。』
憧れのインテリアをもっと身近に感じ、素敵なライフスタイルを叶えて幸せになってもらいたい。
そしてその幸せの連鎖を世界中に広げたい。そんな想いが込められています。

また私たちはお客様に喜んで頂けるサービス・商品を提供するということを基本とし
社員1人ひとりの斬新なアイデアやスキル・長所を活かし、私たちにしかできない角度からのアプローチを追求します。
そして、スピード感を持って日々発生する変化に対応し、専門性・スキルを高めるため自己研鑽に励みプロ意識を持って行動します。
日々の仕事にはもちろんスタッフ間のコミュニケーションにも常に情熱と美しさを意識し会社・社会に貢献していく組織です。

私たちの強みは生産以外のすべてを自社で行っている点です。
内製化された商品の企画開発、輸入、撮影、ページ作成、物流、店舗運営までがシームレスにつながることで
幅広い知見を集積し、他社にはないコストパフォーマンスとスピードそして自由でユニークなビジネスが可能となります。

既成概念にとらわれず、ベンチャースピリットを持ち、仕事を通して共に自己成長し
この会社を日本有数の企業に一緒に育てていける方を募集しています。

お金のためだけでなく、やりがいのある仕事を探している方
もしあなたがインテリア商品が好きで、クリエイティブなアプローチでお客様に新しい魅力を提供したいと思っているなら
ぜひ私たちの仲間になってください。
RKはあなたのアイデアと情熱を歓迎し、一緒に成長し、価値のある仕事を提供します。

美しい暮らしを創り上げ、お客様に幸せと満足をお届けしましょう。
私たちの企業理念に共感し、一緒にお仕事ができることを楽しみにしています。

私たちと一緒に素敵なショップを作りましょう! 

明るくコミュニケーションが取りやすい職場です 

オリジナル商品の企画から販売まですべて自社で行っています 

この会社を日本有数の企業に一緒に育てていける方を募集しています。

募集要項

雇用形態
正社員(中途) ※試用期間:1ヶ月
募集職種
【ECサイト店長候補】※受注管理・カスタマーサポート業務【完全週休2日制・有給100%消化】
募集背景
創業から20年経った現在、次の20年を第二創業期ととらえ、さらなる飛躍を目指しています。
この新たなステージでの成功を共に目指し、我々とともに未来を築く優秀な人材を採用することにしました。

会社のミッション・ビジョン:
ミッション「憧れをその手に、暮らしに彩を」
ビジョン「一人ひとりの理想のライフスタイルを実現し、幸せを連鎖させる」
私たちは、インテリアに対する憧れをもっと身近に感じ、当社の商品でお客様の暮らしを彩っていただきたい、
当社に関わるお客様や協力会社も含め、提供するサービスを受ける皆様に幸せを届け、
理想を実現する手伝いができる会社であり続けたいと考えています。
仕事内容
運営するECサイトで、お買い物体験が素敵なものになるように、
注文前~注文後までお客様をサポートする業務です。

お客様と直接コミュニケーションを行う唯一のチームとして、よりよいECサイトにしていくためにお客様のニーズを汲み取り、
関係部署に対して改善・提案もしていただきます。

受注管理や問い合わせ対応を中心にECサイト運営のノウハウを学んで頂き、
リーダー・マネージャーとして活躍をしていただきます。

将来的には、お客様対応だけではなく、ECサイトの運営・売上拡大の戦略策定、マーケティング、販売データの分析や業務改善など、ECサイトの店長業務をお任せします。

【お任せする業務】
◆受注処理、事務業務
◆カスタマーサポート
◆在庫管理
◆電話対応
◆オーダー商品の図面作成

【経験と活躍に応じてお任せする業務】
◆マネジメント・育成
◆業務効率・応対品質向上
◆商品品質・商品ページの改善提案
◆顧客体験の向上を目的としたサービスの検討・導入

≪経験者・管理職の方も歓迎≫
ECサイト経験者・管理職経験者には、経験に合った仕事をお任せします。
もちろん、お給料面も考慮致します。
応募資格
【必須条件】
ECサイトの運営、管理の経験がある方
マネジメントの経験がある方

【歓迎スキル】
◇ECサイト運営における戦略立案・実行
◇自社・他社を含め、市場や顧客分析
◇マーケティング・プロモーション
◇販売データ分析・検索キーワード対策
◇業務プロセスの最適化
◇予算管理
※すべてではなく、どれか一つでも経験があれば考慮致します。
勤務地
兵庫県 勤務地は<本社>または<芦屋オフィス>のいずれか。

<芦屋オフィス>
芦屋市業平町8−14-004号 

阪神芦屋駅徒歩5分
JR芦屋駅徒歩7分
阪急芦屋川駅徒歩13分
阪神バス・阪急バス徒歩1分
Google Map:https://goo.gl/maps/YxAWWy29JyEePUp49

<本社>
神戸市東灘区深江浜町56-3

JR甲南山手/阪神深江駅よりバス
東部市場南バス停徒歩2分
「カインズホームセンターさんの南、阪神高速湾岸線の高架をくぐってすぐ左手シルバーの箱型の建物です」
Google Map: https://goo.gl/maps/jCeGoA7phCx

※本社はマイカー通勤可【駐車場有】
勤務時間
9:00 ~ 18:00 (実働 7時間45分、 休憩 1時間15分)
残業時間:10時間以内/月
勤務日:シフト制により週5日勤務(完全週休2日制)
勤務時間:9時~18時

※残業少なめ(月10時間以内)
※有給100%消化
※シフトはほぼ固定
給与
月給 25万円 ~ 50万円
給与はスキル・経験・能力・年齢によって変わります

年収例 :想定年収300万円以上
●入社1年目 30代 リーダー:300万円+賞与
●入社3年目 30代 課長:370万円+賞与
●入社7年目 40代 店長:510万円+賞与

【評価制度導入済み】
公平な評価とキャリアアップを可視化し
やる気のある方の活躍をさらに伸ばすため
半年ごとに3回の考課面談を実施し目標設定を行い
実績に応じて賞与及び昇給に反映させます。

【土日祝出勤手当あり】
土曜日は時給換算100円
日祝は時給換算200円アップします

賞与:業績に応じて、年2回支給(6月・12月)
交通費
〇電車賃・バス代全額支給
〇徒歩通勤の場合も通勤手当支給(月額2000円~)
加入保険
労災保険 雇用保険 健康保険 厚生年金 
待遇・福利厚生
〇社会保険完備
〇産休育休制度あり
〇人事評価制度あり
〇正社員登用あり
〇社販割引あり
〇BBQパーティー開催
〇仮装ハロウィンパーティー開催
〇喫煙環境は【完全禁煙】です
喫煙環境
屋内禁煙(屋外喫煙可)
本社:屋外喫煙スペースあり
芦屋オフィス:禁煙
休日・休暇
〇週休2日以上
〇祝日
〇夏期休暇
〇有給休暇(100%消化義務化)
〇年末年始休暇
〇産前産後休暇
〇育児休暇

選考方法

選考プロセス
■楽天仕事紹介より応募(まずはお気軽にご応募ください)
   ▼
■書類選考(選考の上、通過された方は面接に進んでいただきます)
   ▼
■面接(いろいろお話しましょう。お会いできるのを楽しみにしています)
   ▼
■内定(勤務開始日などの相談にも応じます)
面接地
面接はZOOMを使ったオンライン面接となります。


【本社所在地】
兵庫県神戸市東灘区深江浜町56-3

「カインズホームセンターさんの南、阪神高速湾岸線の高架をくぐってすぐ左手シルバーの箱型の建物です」
Google Map: https://goo.gl/maps/jCeGoA7phCx

バイク・マイカーでお越しいただいてもかまいません【駐車場有】
採用担当者
中島
会社名(屋号)
アールケイプラニング株式会社
本社の住所
〒658-0023
兵庫県 神戸市東灘区 深江浜町56-3
会社HP
http://www.rkplanning.co.jp/
楽天市場運営サイト
http://www.rakuten.ne.jp/gold/asia-kobo/
設立年
2000年
代表者名
小西暁久
従業員数
70人
資本金
300万円未満
売上高
10億円以上
事業内容
インテリア・雑貨の輸入および通信販売
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