株式会社HAYNI

【フレックス制・土日祝休】人気バッグネットショップ/カスタマーサポートスタッフ/定着率◎主婦活躍中

掲載期間:2020/02/18 ~ 2021/02/17

【フレックス制・土日祝休】人気バッグネットショップ/カスタマーサポートスタッフ/定着率◎主婦活躍中

<HAYNI.(ヘイニ)の誕生>
HAYNI.楽天市場店がオープンしたのは、2015年3月。
2017年に、株式会社HAYNIとして法人化を果たしました。

「年齢を重ねるほど、チープなバッグでは生活感が表れてしまう。
とはいえ、家族のことを考えれば贅沢もできないというのが現実...。
ノーブランドでもいいから、質の良いものを使いたい。
たまにはオシャレを楽しみたいけれど、ショッピングに出かける時間もない...」
そんな、自分のことは後回しにして、日々奮闘している女性のためになにができるのか?

がんばる女性にずっと輝いていてほしい、という想いがあり、
バッグセレクトショップ「HAYNI.」は誕生しました。

お客様の「想い」、社員の「想い」。
想いを大切にする会社です。

*** HAYNI.について ***

◆【業績】※楽天市場
・ 月間優良ショップ(2019.9)
・「ショップ・オブ・マンス」受賞(2016)


◆【完全週休2日制】夏季・冬季は1週間以上の休暇も

◆【嬉しいフレックス勤務】融通がきくから働きやすい◎

◆【 定着率◎ 】スタッフが安心して長く勤められる環境


*** ここが魅力 ***
・家庭や個人の都合に応じて、勤務時間をフレキシブルに対応しています。
・綺麗なトイレ3つ完備です。
・スキルアップしたい方にはにサポートがあります。(外部各種セミナー等)
・社内評価基準制度があり、即昇給も可能です。


<店舗名>

・Bagのセレクトショップ「HAYNI.」(ヘイニ)

http://www.rakuten.co.jp/hayni/

・アクセサリー&ジュエリーショップ「Ops. 」(オプス)

https://www.rakuten.co.jp/opale/


◎フレックスタイム制で、スタッフそれぞれがライフワークにあわせて働きやすい環境で活躍している当社。 
◎お客様対応では「感動する顧客体験」を目指し、日々奮闘しています。
◎社員からは、”HAYNI”に入社して良かった、と言われるように、
会社全体で働きがいのある職場を目指しています。

新商品入荷の際は気分UP◎社員割引で購入可◎ 

腰痛を防止したり、姿勢による疲労度の軽減を考え 「昇降式デスク」を採用しています。 

社内の屋内撮影スタジオ。商品に合わせ、コーディネートを工夫して撮影。 

募集要項

雇用形態
契約社員 ※試用期間:1ヶ月
募集職種
【フレックス制・土日祝休】人気バッグネットショップ/カスタマーサポートスタッフ/定着率◎主婦活躍中
募集背景
◆業務拡大により増員。
進化が続くデジタル時代を察知して、ともに伴走いただける仲間を募集いたします。

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日本&海外から直接セレクトしたバッグや、
オリジナルでデザインをした商品をお届けしております。

◆バッグセレクトショップ「HAYNI」は、
たくさんの役割をこなしながら日々忙しく過ごす女性が、
準備で忙しい朝、コーディネートの最後にバッグを選ぶ瞬間に、
「イメージどおり」のお気に入りがそこにある、という
日々の小さな幸せの”瞬間”を目指しています。

お客様にはもちろん、従業員に対してもお互いを尊敬しあい、
「思いやり」を持った会社です。
スピードの早い会社ですが、みんなでフォローしあい、
気持ちよくお仕事ができる環境です。

<メディア>
ドラマ衣装協力なども多数。

<海外から>
香港・中国・アメリカなど海外からのお客様も増えています。

一緒に進化・成長を楽しめる仲間を募集しています。
仕事内容
ネットショップにおける受注業務・メールや電話におけるお客様のお問合せ対応をお任せします。

現在、受注処理チームは30代~40代の女性4人。
お互いの環境の中で協力しあいながら、無理はせず時間内で最大限の力が発揮できるよう、
プライベートと仕事を両立しています。

【具体的には】
♦各ECサイト受注管理システムにて注文処理
♦お客様からのお問合せ対応(メール・電話)
♦その他雑務(返品・交換処理含む)

【1日のスケジュール例】
09:00 各ECサイト受注管理システムにて受注処理対応・メールお問合せ対応
10:00 電話問合せ対応・その他業務
12:00 ランチ
13:00 交換・返品処理、その他受注処理・雑務
15:00~18:00 退社
応募資格
【必須スキル】
◯コールセンター勤務経験のある方

〇高卒以上
〇プロフィール・職務経歴書をすべて入力いただいている方
〇普段パソコンを使用される方(タイピングスピード分/100文字以上)

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【 こんな方に向いています 】
・改善意識を持って取り組める方
・変化を楽しみながら、臨機応変な対応の出来る方
・長く働き続けたい方

一人ひとりが輝ける場を提供するのが、当社のスタイル。
頑張りが形になった時、早期のキャリアアップ(昇給)が可能です。
勤務地
大阪府 大阪市都島区高倉町2丁目6−25

※転勤ナシ
※地下鉄谷町線「都島駅」より徒歩15分
※JRおおさか東線「城北公園通駅」より徒歩12分
※2018年6月に現在の広いオフィスに移転しました
勤務時間
8:00 ~ 18:00 (実働 8時間、 休憩 1時間)
残業時間:なし
◆フレックスタイム制/標準労働時間 8時間
コアタイム/9:00~15:00

※出勤時間・退社時間は自由です。
※基本的に残業はありません。
※希望に応じて、出勤を増やしたい方も歓迎です
給与
月給 20万円 ~ 35万2000円
※試用期間:1ヵ月〜3ヵ月:時給1,250円〜(能力に応じる)
※残業代:月の所定労働時間(160時間)を超えた際、別途支給。
※スタート給与は経験・スキルを考慮の上、決定させて頂きます。
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●ディレクター(マーケティング業務)
352,000円〜
※トレーニーから段階を踏んでの昇格(社内評価基準による)

賞与:◆年2回支給(業績による)
交通費
・交通費全額支給
加入保険
労災保険 雇用保険 健康保険 厚生年金 
待遇・福利厚生
◇各種社会保険完備
◇社割制度有り
◇正社員登用制度有り(パートからの実績あり)
◇交通費全額支給
◇昇給有(随時)
◇賞与有(業績に応じ)
休日・休暇
◇土日休み
◇祝日
◇GW休暇
◇夏季休暇(1週間程度)
◇年末年始休暇(1週間程度)
◇誕生日休暇
◇有給休暇(入社半年後)
◇慶弔休暇


※子供の参観日など、ライフイベントにも柔軟に対応しています。
※年間休日120日以上
その他
【 スタッフから 】
◎長く働きやすい会社です。

フレックスタイム制なので、通勤ラッシュなど勤務負荷なども軽減され、習い事などがある日は自分で時間調整も出来るので、ライフワークバランスが向上しました。
仕事に関しては「お客様に喜んでもらいたい」をもとに、スタッフのアイデアのもと、いろんな案件が早いスピードで動いていきます。自由な社風で自身で判断していくことも多いです。一人一人の意見が通りやすく、行動・改善が好きな方には、やりがいもあり、楽しい環境だと思います。
また、詳細な人事評価制度があり、給与面に関しても自分次第でUPするため、成長・成果も感じられます。

選考方法

選考プロセス
▼楽天仕事紹介より応募(プロフィール・職務経歴書の入力必須)
∟いただいた内容をもとに、3営業日以内に書類選考を行います。※電話応募不可
▼メール文面テスト
 ∟課題テストをメールにて返信していただきます。(3営業日以内に選考結果をご連絡します)
▼面接(1回:メール文面テスト通過者のみ)
∟合否の結果は原則10日以内にお知らせいたします。
▼内定
∟入社日はご相談に応じます。

※土日祝・年末年始は店舗休業日のため、いただいたご応募のご返信は翌営業日以降になります。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。
面接地
大阪府大阪市都島区高倉町2丁目6-25
採用担当者
城(しろ)・庄野
会社名(屋号)
株式会社HAYNI
本社の住所
〒534-0011
大阪府 大阪市都島区 高倉町2丁目6-25
会社HP
http://www.rakuten.co.jp/hayni/
楽天市場運営サイト
http://www.rakuten.co.jp/hayni/
設立年
2015年
代表者名
上間亜希子
従業員数
36人
資本金
1000万円以上5000万円未満
売上高
1000万円以上5000万円未満
事業内容
バッグ・雑貨・輸入卸小売業
通信販売業
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