コマースメディア株式会社

【ECサイト運営】受注処理、カスタマサポート、商品登録【モール経験者歓迎】

掲載期間:2021/10/19 ~ 2022/10/19

【ネットショップ運営】伸びざかりのECサイトで受注・CS【即戦力募集】

あらゆるECモール・ECサイトに対応でき、EC事業全体を理解し、サポートできるのが弊社の強みです。

▼ビジョン
いま日本のECは「本当の強さ」を持っているのか?
ツールやテクニックにフォーカスされがちだが、果たしてそれだけでサステイナブルな成長は本当に可能なのか?
ここまで重要視されるECだが、ECに関わる仕事は、本当に理解されているのか?
このままだと、多くのECが「作って終わり」になってしまう。
私たちがECの世界で多くの経験を積む中で感じたことは、ECが「土台」となり、その上にどうやって「商売」を成り立たせていくかが重要にもかかわらず、多くは「土台」が目的となってしまっていること。
それを確信していくためには、クライアントを支え、伴走し、成長を加速させる。それが必要不可欠であり、私たちがすべきこと、目指すビジョンです。

▼コマースメディアがなぜこの事業を行うのか
次の10年に、ECに求められる期待感は、前10年とは全くの別次元となります。
ECの次の10年には、サスティナブルな成長を支える「EC運営のプロフェッショナル」が必要不可欠です。
顧客だけでなく「EC業界全体を共に支えるパートナー」として業界を啓蒙し、牽引していくことが私たちの存在意義です。

社内勉強会 

キッチンカウンターがある広々としたオフィスです 

社外のゲストを迎えて開催している「カレー懇親会」 

募集要項

雇用形態
正社員(中途) ※試用期間:3ヶ月
募集職種
【ECサイト運営】受注処理、カスタマサポート、商品登録【モール経験者歓迎】
募集背景
社会構造の変化により、ECが非常に重要な販売チャネルになっています。しかしまだできて20年ほどの産業なため企業にはEC人材が足りていない状態です。
その中で今日本では、大手モールや自社ECサイトといった複数の販売チャネルに対応する必要があり、教育も大変むずかしい時代になっております。
日々様々なクライアント様からご要望をいただくなかで、弊社ではプロフェッショナルとしてご支援をしていきたいという思いがあり、一緒に会社を支えていただける仲間を募集しております。
仕事内容
ECサイトの運営・管理業務のお仕事です。
<運営サイト>
Shopify、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon等のモールなど。商材は食品・飲料・コスメ・キャラクターグッズ・ガジェットなど様々です。適性に合ったサイトを担当いただきます。

<主な業務内容>
ECのバックオフィス業務
まずは受注管理やカスタマーサポートを中心に担当いただき、将来的にはEC店舗運営全般をお任せします。

<具体的な業務>
■受注管理
受注に対応して発送手続きを行います。提携倉庫があるので出荷作業はありません。
■カスタマーサポート(メールのみ)
お客様からのお問い合わせにメールで対応します。
■商品登録・情報更新
商品登録や情報更新作業を行います。可能であれば商品画像の簡単な加工などもお願いします。
■メルマガ作成・配信
■キャンペーンの運営
各モールのセールやキャンペーン設定など

経験豊富で頼れる先輩が多数在籍しており、分からないことがあればすぐに質問できるアットホームな環境です。初めての業務でも先輩が丁寧にレクチャーしますので安心です。
応募資格
【必須】
ECサイト運営の実務経験
(自社ECサイト、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon等いずれかのECサイト)

【歓迎】
・メールやチャットによるカスタマーサポートの経験
・Photoshop等のツールを使った画像加工の経験
・HTMLの知識(ウェブサイト制作経験者は大歓迎!)
・ウェブ関連の知識が豊富な方

【求める人物像】
■バックオフィス業務の大切さを理解し誇りに思っている方
■ECが好きな方。ECに関わる仕事に誇りを持っている方
■自分の仕事がもっと評価されたい、と思う方
■考えぬき、それを人に理解されるために努力を厭わない方
■指示を待つのではなく、自ら考え行動を起こせる方
■成長していきたい、今後のECビジネスの世界で活躍したいと強く思う方


【参考:既存のメンバーの性格のタイプ】
・口先よりも結果。実務への誇りを強く持っている
・考える力とそれを伝える努力を厭わない
・コツコツと頑張る粘り強さがある
・協調性があり、協力的である(違いと多様性を受け入れられる)
・新しいことにチャレンジをするときはしっかり準備する
勤務地
東京都 豊島区南大塚3丁目44-11 フサカビル 6階

【アクセス】
JR山手線「大塚駅」南口より徒歩2分
駅近で周囲に飲食店多数の好立地です!
勤務時間
9:30 ~ 18:30 (実働 8時間、 休憩 1時間)
残業時間:20時間以内/月
給与
月給 25万円以上
年収例 :
想定年収350万円以上
●入社1年目 20代 メンバー:300万円~
●入社2年目 20代 リーダー:400万円~
●入社5年目 30代 店長:500万円~

賞与:・業績に応じて、年1回支給(期末)
・会社/部署/個人の業績により変動
・毎年支給実績あり
・評価面談:年2回あり(待遇面見直し)
交通費
・交通費全額支給
・在宅勤務補助
加入保険
労災保険 雇用保険 健康保険 厚生年金 
待遇・福利厚生
■昇給:年2回
■賞与:年1回
■交通費支給
■社会保険完備
■正社員登用制度あり
■在宅勤務制度あり(条件あり)
■オフィス完全禁煙
■私服勤務可
■服装・髪・ネイル自由
■社内勉強会(様々なテーマで定期開催)
■オフィスに冷蔵庫・電子レンジ・湯沸かしポット・コーヒーメーカーあり
■オフィスにおやつあり
喫煙環境
禁煙
休日・休暇
<休日>
・完全週休2日制 (土・日)
・国民の祝日
<休暇>
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇(初年度は10日間〜。年次により増加)
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
その他
<こんな職場です>
■JR大塚駅から徒歩2分の好立地で、通勤が楽々。
■男女不問、髪型・服装自由、20〜40代が活躍中です。
■少人数で風通しがよく、アットホームな会社です。
■条件を満たせば週数回のリモート勤務も可能です。
■おやつ支給&食べ放題!

<当社で働くメリット>
■EC業界の最前線でノウハウを学べる
当社ではEC事業を包括的に行っているため、EC全般の理解を広く深く得ることができます。
■多種多様な業界の案件を経験できる
様々なクライアント様の案件を担当することにより、仕事の経験・幅を拡げることができます。
■様々なキャリアパスがある
戦略・構築・運用支援までトータルでサービス提供しているため、ECに関わる様々な業務に携わることができ、希望があれば違う職種にトライすることもできます。
■プライベートも大事にできる
ベンチャー企業にありがちな深夜・休日勤務はありません。当社のメンバーは残業時間も少なく、プライベートも充実できています。また、設立当初からリモートワークを推奨しており、家庭の事情などにも柔軟に対応可能です。

選考方法

選考プロセス
当社は選考もスピーディに行います。

1)楽天仕事紹介よりご応募
2)書類選考
3)一次面接(オンライン)
4)二次面接(ご来社 ※遠方の場合はご相談)
※面接後、合否の結果は原則2週間以内にお知らせいたします。
5)内定
面接地
オンライン

当社オフィス
東京都豊島区南大塚3丁目44-11 フサカビル 6階
採用担当者
鈴木
会社名(屋号)
コマースメディア株式会社
本社の住所
〒170-0005
東京都 豊島区南 大塚3-44-11
会社HP
https://commerce-media.info/
楽天市場運営サイト
https://www.rakuten.co.jp/gadgetmart/
設立年
2016年
代表者名
井澤 孝宏
従業員数
15人
資本金
300万円以上1000万円未満
事業内容
Webコンサルティング / ECサイト運営 / ECサイト受託 / クラウドファンディング支援
トップへ
応募する