株式会社ビーボ

自社ブランド通販のCRM(カスタマーサクセス) ◎完全週休2日制(土日祝)+年間休日125日!

掲載期間:2018/10/03 ~ 2019/10/03

自社ブランド通販のCRM(カスタマーサクセス) ◎完全週休2日制(土日祝)+年間休日125日!

ビーボの理念は”なりたいに本気” CRMDivのミッションは『お客様の目的を達成させる事』です。
「ダイエットしたい」「キレイになりたい」そんなお客様ひとり一人の目的や目標を達成させてあげる事が私たちのミッションです。


商品EC通販の経験よりも「お客様への思い」が大切と考えています。
「BELTA」「パルクレール」といった、女性向け美容・健康系の商品開発を自社で行ない、メーカーとしてEC(通販サイト)で展開しています。毎年右肩上がりに事業は成長中。3つの新ブランドを一緒に盛り上げ、さらにサービス向上のための企画、運営を一緒に盛り上げてくれる仲間を探しています。

ダイエット目的のお客様の痩せないご相談であれば、私生活面の見直しを一緒に行ないダイエットプランを作成し提案。個人に合ったレシピや運動メニューなど目標体重までとことんコミット。主体的に物事や打開策を考え、行動していける方を求めています。
また新商品の開発、新規施策のプランニングなども今後お任せします!

社歴や年齢は関係ありません!
入社3ヶ月でリーダー、入社半年でマネージャー、新卒1年目のマネージャーなど、あなたの「主体性」と「成長意欲」さえあれば、社内でのキャリアアップも全力で応援します!キャリアを築き、成長したい人のための環境がここにはあります。

 

 

 

募集要項

雇用形態
正社員(中途)
募集職種
自社ブランド通販のCRM(カスタマーサクセス) ◎完全週休2日制(土日祝)+年間休日125日!
募集背景
BELTA・パルクレールといった自社ブランドを展開し、女性の美と健康を応援する商品を企画開発する当社。2010年以来の設立以来、急速な成長を続け、市場でも確固たる地位を築いています。
今後の新ブランド・新商品リリースも多く控えており、また『”なりたい”に本気』というビジョン実現に向けて、まだまだやりたいことが多く、「全員が最高のパフォーマンスを発揮し自走する」そんな組織の一員として、自ら考え、「お客様のため」に事業及び会社の成長をリードしていく方をお待ちしています。
仕事内容
◆カスタマー(Customer)◆
・ファンサービスの為のイベントやワークショップの企画、運営
・お客様の目的達成に向けた電話・メールでのサポート
・ブランド立ち上げ・強化・体制づくり
・業務効率・応対品質向上のための仕組みづくり
・パフォーマンス分析~改善・教育

◆リレーション(Relationship)◆
・商品・サービスに対する顧客傾向の分析や改善
・上記を基にしたステップメールや同梱物やDMの構築・ライティング、及び商品設計

◆マーケティング(Marketing)◆
・カスタマーエクスペリエンス(CX)の全体設計
・KPI・顧客満足度の分析・課題抽出~改善立案~運用検証
・上記に係る他部署連携~構築~運用検証~改善

上記3つがCRMのそれぞれですが、その他、商品企画・ブランド開発・組織開発等もこのCRM部署が推進して構築していきます。未経験であっても安心してください。マンツーマンの研修制度が整っています。
応募資格
専門卒・大卒以上<職種&業界未経験・第二新卒歓迎>

=さまざまな経歴の方が活躍中=
法人営業・個人営業のトップセールス、営業マネージャー、ブランドマネージャー、通販事業企画経験者、コールセンターSV、商品企画、管理栄養士、薬剤師、パーソナルトレーナー、インストラクター、マーケティングプランナーなど、様々な分野の異業種出身者がお互いの強みを持ち合い活躍中!

▼企業理念に共感いただけること
理念経営を進める当社では、同じ志を持つメンバーでビジョン達成に向けて仕事をしています。以下URLより確認してみてください。
http://bbo.co.jp/idea
勤務地
東京都 【本社】東京都港区北青山3-3-5 東京建物青山ビル5階
※転勤はありません。

東京メトロ銀座線「外苑前」駅徒歩5分
東京メトロ銀座線・半蔵門線・千代田線「表参道」駅徒歩7分
勤務時間
9:30~19:00(実働8時間・休憩1.5時間)
給与
月給23万円以上+賞与(年2回)
※経験・能力を考慮し、給与額を決定いたします。
※上記給与にはみなし残業手当(45時間分/月6万円以上)が含まれています。超過分は別途お支払いいたします。
交通費
交通費全額支給
加入保険
労災保険 雇用保険 健康保険 厚生年金 
待遇・福利厚生
◆昇給(年2回)
◆賞与(年2回)
◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆資格取得支援手当
◆時間外手当(月45時間を超えた分を支給)
◆昼の仕出し弁当(おいしいお弁当屋さんを探しているため、提案大歓迎!)
◆健康診断、インフルエンザ予防接種
◆私服勤務OK

<住宅補助手当>
【駅近ルール】
2駅以内在住:月2万5000円
3駅以内在住:月2万円
4駅・5駅以内在住:月1万円
※東京メトロ銀座線において、3駅以内のエリアに在住し、自転車で通勤する方には月2.5万円支払います。

【勤続年数ルール】
勤続3年経過:月3万円
勤続5年経過:月5万円
休日・休暇
<年間休日125日以上>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■GW休暇(暦通り)
■夏季休暇(7月~9月の間で3日間選択可能)
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇(取得・復帰実績あり!復帰後の時短勤務OK!)
└通常は出産予定日の6週間前に産休に入ることが多いですが、当社では取得者の希望や体調に合わせてタイミングを選べるようにしています。「入社式を見届けたい」という理由で、産休に入るタイミングをずらしている社員もいます。

選考方法

選考プロセス
▼楽天仕事紹介より応募

STEP1
WEB履歴書による書類選考

STEP2
面接(1~2回)+適性検査(学力を問うものではありません)

STEP3
内定
面接地
【本社】〒107-0061
東京都港区北青山3-3-5 東京建物青山ビル5階
採用担当者
高階 健司
会社名(屋号)
株式会社ビーボ
本社の住所
〒107-0061
東京都 港区 北青山3-3-5 東京建物青山ビル6F
会社HP
http://bbo.co.jp/
楽天市場運営サイト
http://www.rakuten.co.jp/palclair
設立年
2010年
代表者名
武川 克己
従業員数
100人
資本金
1000万円以上5000万円未満
売上高
10億円以上
事業内容
DtoC事業(商品企画/企画開発/運営)
メディア事業(企画開発/運営)
コンサルティング事業(WEBマーティング・Eコマース・メディアなど企画/制作/運営)
WEBサービス・アプリ事業(企画開発/制作/運営)

◆受賞・推薦・紹介◆
・人財力
・人財力Woman
・未来の百年企業
・情熱社長
・ベンチャー通信
・ニッポンの社長
・ベストベンチャー100(2016年度、2017年度)
・働きがいのある会社ランキング
・EC業界大図鑑 2016年注目ショップ
・アジアの注目企業100
・社長チップス
・企業家倶楽部
などで受賞・推薦・紹介されています。そちらも併せてご覧ください。
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