株式会社dazzy

女性向けアパレルブランドのカスタマーサポートスタッフ★11期連続増収の成長企業!

掲載期間:2018/06/14 ~ 2019/06/14

女性アパレルブランド!カスタマーサポートスタッフ★11期連続増収

急成長のアパレルブランドを支えるために。
女性たちの間で人気のドレスなどを手がけるレディースアパレル『dazzy』ブランドを
展開している当社。最近では、新ブランドも立ち上げ、今勢いに乗っています。
カスタマーサポートは、お客様からの電話やメールで問い合わせをいただき、対応を
していく仕事です。商品の在庫状況や入荷日、発送状況などのお問い合わせをはじ
め、商品のサイズ感や使用感など購入に影響する説明も求められます。接客が良けれ
ばお客様は「いい会社だった」と感じるでしょうし、接客が良くなければ「イヤな会社だ」と思ってしまう。つまり、会社のブランドイメージを作っているのです。
またユーザーから寄せられる意見を、商品開発部などへ伝えるのも「カラーコンタクト、ドレスと言えば“dazzy”」
と定着するほどに若い女性から支持を集める“dazzy”。
ドレスやカラーコンタクト、下着、コスメなどを
リーズナブルな価格で提供しています。

映画・TV関係の衣装提供も手掛けており、
宣伝広告プロモーションの協力体制強化に努めています。
今後は姉妹ブランドの設立や実店舗の増設、
ECサイト運営代行など、更なる事業拡大を進めます。

<当社サイト>
【Dazzy Store】(自社サイト、ビッダーズ店、楽天市場店)
【DRW by Dazzy】(自社サイト、ビッダーズ店)

 

 

 

募集要項

雇用形態
正社員(中途)
募集職種
女性向けアパレルブランドのカスタマーサポートスタッフ★11期連続増収の成長企業!
募集背景
■11期連続増収を記録。成長に伴い、新しい仲間を募集。
ECサイトを中心にドレスやコスメ、下着などのレディースアパレル『dazzy』ブランドを展開し、11期連続
増収を記録。右肩上がりで成長しています。業績好調により、カスタマーサポート部門を支えてくれる仲間
が必要に。そこで新たな仲間を迎え入れるために、募集することになりました。
仕事内容
ECサイトをご利用のお客様の対応(商品の説明や発注状況の説明など)も行なっていきます。未経験か
らでもスタートできますので、ご安心ください。
【具体的な仕事内容】
下記、2つの業務担当に分かれております。
(1)お客様からのお問い合わせ対応
電話やメールでの対応が中心で、業務の多くの割合を占める仕事です。商品の在庫状況や入荷日、発送状況
などのお問い合わせをはじめ、商品のサイズ感や使用感、特徴などをご説明します。商品について知識が必
要になりますが、入社後に教えていくのでご安心ください。お客様から感謝されることも多いので、やりが
いにもつながります。
・その他の対応
「ドレスとバッグの組み合わせについて」の相談などを受けることも。ファッションが好きであれば、楽し
みながら対応することができると思います。
応募資格
■基本的なPCスキルがある方(Word、Excelで簡単な文書作成、データ入力経験がある方)
■電話やメールを使った実務経験がある方
勤務地
東京都 東京都港区白金1-27-6 白金高輪ステーションビル9F
東京メトロ南北線、都営地下鉄三田線「白金高輪駅」直結
勤務時間
10:00~19:00(実働8時間/休憩60分)
給与
月給218,000円~250,000円
※40時間分のみなし残業手当(54,000円~)を含みます。
但し、2018年における残業時間実績平均は9.5時間。
超過分は別途支給いたします。
※経験・能力などを考慮の上、優遇いたします。
交通費
交通費支給上限3万円(試用期間3ヶ月は上限2万円)
待遇・福利厚生
■昇給年2回(4月、10月)給与の見直しを行ないます。
■賞与年1回 ※業績に応じ支給する場合があります。
■通勤交通費支給(月3万円迄 ※試用期間中は2万円迄)
■家族手当(配偶者:月1万円、子供:月5,000円/1人)※扶養者の場合
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■服装・髪型・ネイル自由
■ウォーターサーバー
■オフィスグリコ・アイス設置
■社内にトレーニングマシン設置
休日・休暇
■週休2日制(シフト)
【休暇】
■年末年始休暇
■特別休暇
■有給休暇(入社3ヶ月後付与)
■慶弔休暇
■夏季は業務に支障のない範囲で有給休暇取得を推奨

選考方法

選考プロセス
▼楽天仕事紹介より応募
▼WEB履歴書による書類選考
▼一次選考
▼内定
面接地
東京都港区白金1-27-6 白金高輪ステーションビル9F
採用担当者
久保
会社名(屋号)
株式会社dazzy
本社の住所
〒108-0022
東京都 港区 白金1-27-6 白金高輪ステーションビル9F
会社HP
http://www.dazzy.co.jp/
楽天市場運営サイト
http://www.rakuten.co.jp/gold/louise-bq
設立年
2007年
代表者名
下井大学
従業員数
60人
資本金
300万円以上1000万円未満
売上高
非公開
事業内容
商品開発事業
生産インフラの構築・運用を行い、オリジナル商品の生産から、OEM生産、企画・立案・設計を行なっています。お客様の要望にあった商品を柔軟に生産可能です。これまで当社ブランドだけでなく、他社ブランド様との共同開発、雑誌等のメディア媒体と連動した企画商品等、様々なアプローチで各市場へ商品展開を行い、実績を上げています。

プロモーション事業
株式会社dazzyでは当社で現在まで行なって参りましたプロモーション実績・結果を元に、どのような会社様でも効果を感じていただけるプロモーション事業を行なっております。

ECサイト
ドレス通販サイト「dazzyStore」等の当社運営サイトのほか、楽天市場、Wowma!等モールへの出店も行なっています。ターゲットに応じた商材を選定し専門店として出店。商品の特性、傾向等を独自のノウハウで分析・活用し、各店舗のターゲットに最適な販売を目指しています。モール等では、総合ランキング上位に常時ランクイン、カテゴリー別売上シェア率1位になる等販売実績を重ねています。
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