once in株式会社

【受注・カスタマー対応】パソコン操作が得意・好きな方・大歓迎♪

掲載期間:2018/10/09 ~ 2019/10/09

【受注・カスタマー対応急募】楽天市場総合1位も獲得中♪人気の当店で働きませんか?

当社では大阪の中心部の中ノ島に位置する場所に工場があり
食品の製造・加工に特化した4年目の新人ショップです!

2014年にEC経験者0からスタートしました。
ちなみに店主は元バリスタ兼料理人でカフェのマスターですからね!(笑)
当社の一番の特色は食品メーカーであり主に自社で製造・加工を中心に行っております。
餃子も製餡から皮まですべて行い、もつ鍋のホルモンも1枚1枚手切りで0から食品を作ることに強いこだわりを持っております。
出店モールは楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、wowma、Qoo10、サンプル百貨店、ヤマダモールなどモール展開をしております。

特色としては出荷スタッフが近所の主婦のパートさんが多いため
◎女性が働きやすい環境作り
を常に取り組んでおります。
女性の平均年齢は30代で女性比率は70%です。

■毎週ミーティングと勉強会の実施
パートさんは自主参加、社員と社長で現状の課題や今後の方向性を週1回のミーティングで共有しています。社内での共通言語をしっかり確認し、運営・受注・出荷・肉・餃子部門の情報を共有しております。
パートリーダー、社員だけで毎週ミーティングを実施しております。理念や現状の課題などを各自が出し合い解決し、学び合い成長していく機会に積極的に取り組んでおります。

■環境がいい(大阪市内中心部)
中ノ島の川沿いがすぐ近くなので環境もとても良く、
楽天大阪支社まで自転車で5分!打ち合わせもアクセス良好。
駅も徒歩5分で自転車通勤の方も非常に多いのが弊社の特徴です。
駅も千日前線、中央線、京阪中之島駅から徒歩5分圏内。
非常に好立地です!

■仕事での悩みも逐一サポートする体制
仕事での不安、悩みは上司がしっかりとサポートします。
弊社では本人の意思を最大限に尊重し仕事を進めていきます。
ノルマや無駄な残業は一切しません。

■土日・祝が完全休み!バースデー休暇や結婚記念日も♪
年間休日を定めております。
また弊社はまだまだ改善の余地がある会社なのであなたの声が
そのまま待遇に導入される可能性も大。こんな福利厚生があったら嬉しい♪社員全員で一緒に決めていきましょう。

女性が活躍中!年齢層も18歳から68歳まで幅広くとても賑やかな職場です! 

事務所も工場も同じ場所にあり、壁がないので風通し抜群!コミュニケーションが全員と取れます! 

ここは大阪♪とても賑やかな職場です。明るい方、笑顔が素敵な方は大歓迎♪ 

募集要項

雇用形態
正社員(中途)
募集職種
【受注・カスタマー対応】パソコン操作が得意・好きな方・大歓迎♪
募集背景
当店はまだ4年目のECショップですが前年比売上が150~200%の推移で毎年成長しております。

当初はスタッフ3人で受注、出荷、製造を稼働させておりました。少ない人数で運営することを念頭に運営してきましたが
業務量が「大幅」に増え新規で募集をかけさせて頂くことが背景です。
当社は全員が未経験者。長年、EC業界に染まってる人より他業種の方も大歓迎♪
現在受注スタッフが1名で
・1日メールでの問い合わせ最大件数~150件前後
・1日受注処理件数が~最大1500件前後
・電話対応(繁忙期で~最大50件前後)
これを1名で対応をしておりぜひサポートを
お願いしたいと思います。

またあなたの得意分野をできるだけ活かせるように
会社としてサポートさせて頂きます。
資格取得やテキストは申請すれば会社があなたの代わりに
費用を負担します。
また当社は代表も含め、元飲食店出身のスタッフが多いためノリが軽いです。そこはお許し下さい!
お客様とスタッフを大切にできる会社を一緒に築いていける方からのご応募をお待ちしております!
仕事内容
作業はすべてルーチン化!
マニュアルはあります。しかし!!
当店のスローガンは、
「自分が考える」
「答えはある」
この2つのスローガンが大きく壁に貼ってあります。
マニュアルはあるけど自分が考える。会社の指針を理解して頂ければ後は自分の裁量で決断して判断して下さい。
失敗はたくさんして頂いてOKです。
何事も挑戦する姿勢を1番大切にしています。

朝、出勤後に受注処理をします

お客様からの問い合わせなどをチェックしメール返信をします
問い合わせ電話にも対応します!
伝票だしもお願いします。

空いた時間は簡単な事務処理もお任せいたします

発送メールを送ります。

空いた時間は電話応対や、簡単な出荷のお手伝いもお願いするかもしれません。出荷と受注は常にコミュニケーションを取りながら発送業務をしています。
簡単な事務処理をお願いする場合もあるかもしれません♪

またデザインが得意な方であればデザインの仕事もお願いします。もちろん当社では+手当が付きます。
あなたの能力、スキルがをできる限り伸ばせる環境作りを考慮していきたいと思います。
応募資格
【歓迎スキル】
・PC基本操作・知識がある方
・受注処理経験(1日200件以上~)の実務処理がある方歓迎
・ある程度のブラインドタッチができる
・コミュニケーション能力がある方
・リーダーシップを発揮できる方
・カスタマー対応のご経験がある方
・マイペース派<テキパキ派
勤務地
大阪府 【住所】
大阪市西区江戸堀3-6-16
【アクセス】
中央線 阿波座駅2番出口徒歩5分
千日前線 阿波座駅9番出口徒歩5分
勤務時間
勤務時間
①9:00~18:00(実働8時間)
②9:00~17:00(実働7時間)
休憩時間:1時間
残業時間:通常なし(繁忙期はあり)
給与
①月収:21万円~(みなし残業代30H前後含む)
基本給175000円
みなし残業35000円
3ヵ月目~職能給(担当手当)付与
※経験・能力により考慮・優遇あり
3ヵ月間の試用期間は月給18万円です。
商品理解を深めるために出荷に1ヵ月勤務して頂きます。
役職手当・責任者手当など付与
手当1万円~15万円
*完全週休二日制
*夏季休暇・冬期休暇あり
*有給消化100%
*賞与は業績に応じる

②月収14.5万円~
*完全週休3日
*夏季休暇・冬期休暇あり
交通費
・交通費1万円まで支給
待遇・福利厚生
■社会保険完備(試用期間中も加入)
■雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険完備
■住宅手当制度
■社内販売割引制度
■飲料(コーヒー、お茶、炭酸)など自由に飲めます
休日・休暇
■完全週休二日制
■祝日
■夏季休暇(2017年実績:5日~7日)
■冬期休暇(2017年実績:6日)
■有給休暇(12日間/年)
■年末年始休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■慶弔休暇
その他
*履歴書
自己PR書の具体的な記載をお願いします。
当社では過去の職歴等よりも、「人間性」を非常に重視しております。
例え未経験者でもECが好き、食品が好き、という方であれば
大歓迎です。面接にスーツ着用は不要です。
明るくて前向きな方も大歓迎です!

選考方法

選考プロセス
▼楽天仕事紹介より応募
▼WEB履歴書による書類選考
▼一次選考:実務テストと役員面接
▼二次選考:SPIテストの実施
※面接後、合否の結果は原則2週間以内にお知らせいたします。
▼三次選考:社長面接
内定
面接地
大阪市西区江戸堀3-6-16
採用担当者
長坂賢介
会社名(屋号)
once in株式会社
本社の住所
〒550-0013
大阪府 大阪市 西区新町1-22-22
楽天市場運営サイト
https://www.rakuten.ne.jp/gold/once-in/
設立年
2010年
代表者名
長坂 賢介
従業員数
25人
資本金
300万円以上1000万円未満
売上高
1億円以上5億円未満
事業内容
こんにちわ!博多もつ鍋と餃子 マイニチトッカのショップを運営する
社長の長坂です。楽天市場に出店して今年で3年目です。

当社は2004年に個人店として大阪市西区にイタリアンバールの店を
独立したところから始まり株式会社に変更、店舗出店を行い通販事業・食品製造を
行う事業を経て現在に至ります。

当店では主に食品製造メーカーとして餃子の製造ともつ鍋や肉の加工を中心として
まだまだ小さいですが自社工場で「製造」「出荷」「受注」「運営」業務をしております。
同じ建物内で製造から出荷、お客様対応が完結がするので各部署のコミュニケーションは非常に取りやすくなっております。

当店ではインターネット販売から食品製造まですべてが0からのスタート。
過去にネット販売に携わったスタッフも0でございます。
ただ商品を売ればいい、という理念はなく、自分たちで商品を0から作ることに
こだわりを持っています。

売上は毎年200%以上の高い成長率で伸びています。
ただ成長を加速させるためには人材の確保と物流拠点が必要だと考えており、
今回の応募に至りました。
ぜひご応募を心よりお待ちしております。

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