株式会社eSPORTS

カスタマースタッフ

掲載期間:2019/04/25 ~ 2020/04/24

会社とお客様との橋渡し役!カスタマーサポート☆

スポーツ・アウトドア用品で高い評価をいただいているeSPORTSの強みは約20万点におよぶ取り扱い商品の多さと品質の高さです。楽天やAmazonなど大手ショッピングモールにも積極的に出店しているほか、オリジナルサイトも展開。柔軟性と突破力で、着実な成長を遂げている業界でも注目の企業となっています。

■ベンチャーだけど堅実な経営
 2008年にスポーツ用品大手企業から独立を果たし、現在は東証1部上場企業のフューチャー株式会社のグループ会社として事業を展開。新しいことに挑戦しつつも堅実な経営体制となっています。

■やりがいと働きやすさ
 まだまだ中小企業のため、個人の裁量権が大きく、幅広い経験を短期間で積むことができます。
 またプライベートを楽しめなければ良いパフォーマンスを得られないとして、「働き方」にも重きを置いています。記念日休暇など有給休暇を取得しやすい取り組みを行っていたり、残業削減にて19:30にはほとんど人がいない状態を作るなど、働きやすい環境づくりにも力を入れています。

■風通しの良い社風
 デスクワークのため会話が少なくなってしまうのがIT企業。それを打破するために、BBQや運動会などの社内イベントを開催し、社員同士が交流できるようにしています。企画の提案や業務改善・相談もしやすい風通しの良い雰囲気です。

ワンタッチで組み立てられるテントなど自社商品も開発しています。 

エントランスには受賞した賞状やトロフィーがズラリ! 

2017年5月に事務所を移転。休憩室もオシャレになりました! 

募集要項

雇用形態
正社員(中途) ※試用期間:3ヶ月
募集職種
カスタマースタッフ
募集背景
業務拡大に伴う増員
仕事内容
【業界・職種未経験OK!】
お客様よりいただいた問い合わせ(メール・電話)の対応をお願いします。
コールセンターではないので、こちらからの営業電話業務はありません。

商品の詳細をメーカーに問い合わせたり、返品方法をご案内したりします。
始めはメール対応から。慣れてきたら電話応対もお願いします。
問い合わせ内容が自分で対応しきれない場合は先輩がフォローしますので、ご安心ください。

【主な問い合わせ内容】
・ご注文商品の納期確認
・商品に関する質問
・返品・交換方法について
応募資格
※未経験歓迎!
※学歴不問

【必須】
パソコンで両手で文字入力操作ができる方

【あれば尚可】
接客販売やコールセンター業務などのご経験がある方、大歓迎です!
勤務地
岐阜県 岐阜県岐阜市金町4-30 明治安田生命岐阜金町ビル6F
アクセス:JR岐阜駅より徒歩15分、名鉄岐阜駅より徒歩12分
勤務時間
9:00 ~ 18:00 (実働 8時間、 休憩 1時間)
残業時間:10時間以内/月
9:00~18:00を基本としたシフト勤務(7:30~16:30など早出勤務あり)
※休憩60分
※シフトは毎月作成
給与
月給 18万円以上
※残業代:残業代別途支給。時間外手当は15分単位で支給。
※上記は未経験者の最低給与額です。ご経験を考慮の上、決定します。
※年1回昇給あり(4月)

賞与:業績に応じて、年1回支給
交通費
50,000円まで/月
※車通勤可(無料駐車場完備)
加入保険
労災保険 雇用保険 健康保険 厚生年金 
待遇・福利厚生
各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)、
社員割引制度、健康診断、社内イベント
休日・休暇
週休2日制(月1回程度土曜または祝日出勤あり(半日)、振替休日取得)、
GW、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、産前産後休暇、育児休暇
(女性取得率100%!取得者は全員復帰予定です)
その他
趣味の合う方とサークルを立ち上げたり、社内イベントを開催したりと、和気あいあいとした雰囲気です。

選考方法

選考プロセス
▼「楽天仕事紹介」から応募・応募書類郵送
▼書類選考
▼一次面接
▼最終面接
▼内定

入社日はご相談の上、決定します。
面接地
岐阜県岐阜市金町4-30 明治安田生命岐阜金町ビル6F
アクセス:JR岐阜駅より徒歩15分、名鉄岐阜駅より徒歩12分
採用担当者
加藤
会社名(屋号)
株式会社eSPORTS
本社の住所
〒500-8842
岐阜県 岐阜市 金町4-30 明治安田生命岐阜金町ビル6F
会社HP
https://store.esports.co.jp
楽天市場運営サイト
http://www.rakuten.ne.jp/gold/esports/
設立年
2008年
代表者名
河野 絢
従業員数
102人
資本金
1億円以上5億円未満
売上高
10億円以上
事業内容
スポーツ・アウトドア・健康用品を中心とした様々な商品のインターネット販売。
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