掲載期間:2016/06/08 ~ 2017/06/08

美羽株式会社

受注 ・ カスタマーサポート

17年にわたって羽毛布団に専念してきた会社(工場)です。

17年にわたって羽毛布団に専念してまいりました。高品質の羽毛布団を企画、製造、販売し続けてきた『SNOWMANは』です♪
羽毛布団のふんわり暖かさを日本及び世界中の方々にお届けしたいと思います。

自分のアイデアや提案が店舗運営に取り入れられやすい、働きやすい会社です。 そして誰もが気軽に意見が言えるフランクな職場!

明るく、活発な方からの募集をお待ちしております。たくさんの経験を積んで、スキルを身に付け成長につなげていきましょう。
あなたのチャレンジ精神を応援します!

海外派遣あり、
場所:中国浙江省

ポーランド産グースダウン羽毛布団 

募集要項

雇用形態
正社員(新卒)
募集職種
受注 ・ カスタマーサポート
募集背景
売り上げ増とともに増える受注やお問い合わせに
よりスピーディーに対応する為にカスタマーチームを補強する必要があり、
今回、受注スタッフの増員を行なうこととなりました。
仕事内容
お客様からの注文処理、メール・電話でのお客様サポートが主な業務です。

具体的な仕事…

・専用システムを使っての受発注処理
・お客様の問合せ対応 (メール・電話)

まずは上記をしっかりと身に着けて頂いた後、

・ページデザインなどネットショップ運営に関する仕事
・お客様からの問い合わせやレビューを元にQ&Aなどユーザー案内ページのバージョンアップ

上記のようなカスタマーサイドからのユーザビリティーの向上、
売上アップや利益確保に繋げる為のシステムアップデートなどの業務にも取り組んで頂き、
より深くECに関わることで、スキルアップを行って頂きたいと考えております。
応募資格
◆必須スキル
 ★ コミュニケーションスキルがある方
 ★ インターネット・メール・WORD・EXCELを使える方
 ★ECやコールセンターなどのカスタマーサービス、
  接客・サービス業、営業など、お客様と直接接する業務の実務経験

◆ 優遇します
 ★楽天(RMS)を使用した実務経験
 ★Yahooショッピング、アマゾンを使用した実務経験
 ★海外派遣が望む方
勤務地
神奈川県 横浜駅、平沼橋駅
勤務時間
9:00ー18:00、昼休みは12:00−13:00
給与
◆ 月給20万~ 《経験・スキルを考慮の上、決定します》
※3ヶ月間の試用期間有り(スキル・経験に応じて変更あり)

◆ 賞与 (年2回)

◆昇給(年1回)
交通費
交通費支給
待遇・福利厚生
◆ 各種社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
◆ 退職金積立 (共済) 完備
◆ 社員割引販売有
◆ 制服貸与
◆ 諸手当 (住宅手当・家族手当・職務手当等)
休日・休暇
◆ 年間休日105日 の シフト制
 ★ 土日・祝日のお休みも取得可能です。
 ★ 年末年始休暇有り。
 ★繁忙期以外であれば連休や5~6日ほどの長期休暇も取得可能です。

選考方法

選考プロセス
▼【STEP1】書類選考 :
WEBでの登録情報を確認させて頂いた後、
必要な選考書類(履歴書・職務経歴書等)の送付についてご連絡させて頂きます。


▼ 【STEP2】電話面接/メールやりとり
選考のご案内は電話、もしくはメールにてご連絡をさせて頂きます。
 ブロック設定等を行っている場合は 【xuyanru@snowman-down.com】を受信可能な状態に設定するようお願いします。

▼ 【STEP2】
担当者との面接 (1回 / 書類選考を通過した方のみ)

▼ 【STEP4】
内定
※入社日はご相談に応じます
面接地
担当者との面接は横浜市西区平沼1−30−7
採用担当者
徐(ジョ)
会社名(屋号)
美羽株式会社
本社の住所
〒220-0023
神奈川県 横浜市西区平沼 1−30−7
楽天市場運営サイト
http://www.rakuten.co.jp/snowman/
設立年
2015年
代表者名
原田 方
従業員数
6人
資本金
300万円以上1000万円未満
売上高
1000万円以上5000万円未満
事業内容
自社ブランドの羽毛布団の商品企画、製造、販売
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