株式会社ネオ・ウィング

★社員登用も可★EC業者向けの配送・マーケティング業務の支援サービスでのカスタマーサポート・事務

掲載期間:2022/05/23 ~ 2023/05/23

★社員登用も可★EC業者向け支援サービスで、新しいキャリアに挑戦しませんか?

当社は、eコマースを通じて世界150ヵ国に日本のPOP
カルチャー商品や日本の優れた商品を販売している企業です。
ECサイトは国内・海外向けに20年以上運営しており、海外向け
越境ECサイトは世界中に90万人を超える会員の方にご利用頂き、
月間100万人以上の人が訪れ、日本の商品が購入できる
サイトとして海外での知名度は非常に高いです。

これまで培ったEコマース運営ノウハウを活用し、2020年6月に
新たにクラウド型物流代行サービス「NEOlogi」をスタートいたしました。
「誰でも簡単に海外発送」をコンセプトに世界150ヵ国に商品を
配送できることが話題を呼び、大手企業をはじめとした数多くの
企業から引き合いを頂いております。

越境EC市場の拡大により、日本の独自商材を海外に積極的に
eコマースで販売したいという企業も増加しています。
越境ECのパイオニアとして、メイン事業であるEコマースを
成長させながら、自社プラットフォームを活用した
マーケティング、物流支援など越境EC支援事業の拡大を
目指しています。

ネオ・ウィング本店ECサイト(https://www.neowing.co.jp/) 

ユーザーのご意見は需要です。会議などで共有し、サービス改善に繋げます。 

コーポレートサイト(https://neowing-corp.jp/) 

募集要項

雇用形態
アルバイト ※試用期間:3ヶ月
募集職種
★社員登用も可★EC業者向けの配送・マーケティング業務の支援サービスでのカスタマーサポート・事務
募集背景
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
やる気と活躍次第で社員登用も可能です!
事業拡大に伴い、カスタマーサポート担当を募集します。
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

新規事業の『NEOlogi』は、現在300社を超えるEC事業者様に
ご利用を頂いております。
クライアント数も急増しており、カスタマーサポート担当を
募集します。

EC事業者様の配送・マーケティング支援をクラウドを使い
効率化を図るサービスですので、NEOlogiをご利用のお客様からの
問い合わせにメールで回答したり、利用満足度を高めて継続利用を
促していくためにお客様からのご意見をチームに報告、共有したり
することはとても重要です。

NEOlogiチームはまだ発足してから間がありませんので、色々な
アイディアを出して関わっていただけるとやりがいも感じて
いただけると思います。

今後も市場拡大が続くEC市場で、新しいキャリアに
挑戦しませんか?
仕事内容
《 具体的な仕事内容》
・メールや電話(メール95% 電話5%)でのお客様からの
 問い合わせ対応
・お問い合わせの中からお客様の課題やニーズを報告
・ヘルプページの作成など関連する事務業務
応募資格
学歴不問、第二新卒、業界・職種未経験者も大歓迎!
週5日勤務できる方

・基本的なパソコンスキル(メール、ショートカットコマンド、
 ネット検索など)
・エクセル(入力、表計算程度)、ワードなどのPCを使った
 事務作業の経験

【以下の経験のいずれかがある方は歓迎!】
・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験
・カスタマーサポートや、運用サポートでの業務経験
・営業事務としての業務経験
勤務地
東京都 ・都営浅草線、東京メトロ日比谷線 人形町駅 徒歩5分
・東京メトロ日比谷線 小伝馬町駅 徒歩5分
・都営新宿線 馬喰横山駅 徒歩10分
・東京メトロ半蔵門線 水天宮前駅 徒歩10分
・東京メトロ半蔵門線 三越前駅 徒歩12分
・JR横須賀線・総武快速線 新日本橋駅 徒歩12分
勤務時間
9:30 ~ 18:30 (実働 8時間、 休憩 1時間)
残業時間:10時間以内/月
週5日勤務

※時差出勤も実施中。朝は通勤ラッシュのピークを避けて
 出勤できます。
※現在、テレワークによる業務を推進しており、
 月1~2回の出社以外は在宅での勤務を行っています。
 コロナ禍が改善されれば出社を前提とした勤務体制に戻ります。
 完全在宅勤務での採用は行っていませんのでご了承下さい。
給与
時給 1200円以上
※残業代:1分単位で計算し、8時間を超えた労働時間に関して支給します。
・テレワーク手当(テレワーク実施時のみ支給) 毎月定額支給

賞与:年2回(夏・冬)
交通費
・交通費実費支給
加入保険
労災保険 雇用保険 健康保険 厚生年金 
待遇・福利厚生
・社会保険完備
・社員割引あり
喫煙環境
禁煙
本社は屋内全面禁煙です。
休日・休暇
週休2日制(日曜日 + 土曜日か平日のうち一日)

夏期休暇、年末年始、慶弔休暇、有給休暇など
その他
≪サイトも一度ご覧下さい≫
https://neologi.jp/(クラウド型物流代行サービス「NEOlogi」サイト)

CD、DVD、本、ゲーム、キャラクターグッズなどの国内向けECサイト「Neowing」
https://www.neowing.co.jp/

CD、DVD、本、ゲーム、キャラクターグッズなどの海外向けECサイト「CDJapan」
https://www.cdjapan.co.jp/

ネオ・ウィング コーポレートサイト
https://neowing-corp.jp/

選考方法

選考プロセス
楽天お仕事紹介からご応募

WEB履歴書による書類選考

1次面接(web面接、責任者・人事担当)
※スマートフォンで参加できます。
※履歴書等の書面でのご用意は2次面接からでOK!

2次面接(弊社へご来社いただいての対面での面接、社長面接)
※面接は私服、マスク着用のままでOK!
※履歴書(写真貼付必須)を必ずご持参下さい。

内 定

※面接日時・入社日は応相談。
不明な点があればお問い合わせ下さい。
ただし、土日祝日の対応はしておりません。

※ご応募→採用まで最短で1~2週間くらいです。
面接地
1次面接はZoomを使い、web面接で実施します。

2次面接は履歴書(写真貼付必須)を持参し、本社で行います。

※本社所在地
 〒103-0012
 東京都中央区日本橋堀留町1-10-15
 JL日本橋ビル3階
採用担当者
上野
会社名(屋号)
株式会社ネオ・ウィング
本社の住所
〒103-0012
東京都 中央区 日本橋堀留町1-10-15 JL日本橋ビル3F
会社HP
http://mobile.neowing.co.jp/i/
楽天市場運営サイト
https://www.rakuten.co.jp/aromage-store2
設立年
1995年
代表者名
片桐 文夫
従業員数
50人
資本金
1億円以上5億円未満
売上高
10億円以上
事業内容
雑貨商材中心のECサイト事業、卸問屋事業を運営しております。また、別事業でエンターテインメント中心のECサイトを運営しております。
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