株式会社Lcode

カラコンメーカーでのカスタマーサポート・受注処理【正社員】

掲載期間:2022/05/25 ~ 2023/05/25

《実働7時間・残業月平均10h以下》駅チカでプライベートも充実★

当社は業界トップクラスの売上・シェアを誇るカラーコンタクトレンズメーカーです。
2007年の創業以来多くの女性にご支持をいただき市場を広げてきました。

ローラの「ReVIA」、鈴木愛理の「CandyMagic」、板野友美や石川翔鈴など人気モデルを起用した様々なブレンドを展開★

今回は業務拡大に伴いカスタマーサポート部署のスタッフを募集しています。

■オフィシャル運営サイト
・楽天市場
・PayPayモール
・au PAY マーケット
・Qoo10
・dショッピング
・自社サイト(futureshop2)

2年連続年間ランキングNo.1を獲得しており、業績は好調です 

 

エントランスや会議室は黒を基調にした落ち着いた雰囲気 

募集要項

雇用形態
正社員(中途) ※試用期間:6ヶ月
募集職種
カラコンメーカーでのカスタマーサポート・受注処理【正社員】
募集背景
業績は好調で、次々と出店・事業拡大を進めています。
将来的にカスタマーサポート部署のさらなる拡大を予定しており、
今回はそれに先駆けて中心となって活躍いただける方を募集しています。
仕事内容
■ECサイトの受注処理
■メールやお電話でのお問い合わせ対応
→ECサイトをご利用のお客様を中心に、ドラッグストアやバラエティショップなどでご購入いただいたお客様からのお問い合わせにも対応いただきます。
→お電話は1日数本程度でメールでのお問い合わせ対応がメインです。
■返送物の検品・処理
■その他関係業務

※別部署の専門スタッフが行っているため梱包や発送作業はございません。
応募資格
ネットショップ・ECサイト経験のある方歓迎★
お客様に寄り添った対応ができる方をお待ちしています。

【歓迎スキル】
・受注処理の経験がある方(ネクストエンジン経験者)
・コールセンター経験のある方
・販売などの接客経験のある方
・Excel(関数)やスプレッドシートなど表計算ソフトを扱える方
・自ら考えて行動できる方
勤務地
大阪府 大阪市中央区西心斎橋1-5-5 アーバンBLD心斎橋6F

アクセス方法
Osaka Metro各線「心斎橋」駅より徒歩4分
勤務時間
10:00 ~ 18:00 (実働 7時間、 休憩 1時間)
残業時間:10時間以内/月
給与
月給 24万5000円以上
※残業代:みなし残業10h/月
※超過した時間外手当は別途支給(1分単位)
例:月給24.5万の場合
基本給¥228,666+固定残業代¥16,334(みなし残業10h分)
※固定残業代は残業がない場合も支給
交通費
・交通費支給(月3万円まで)
加入保険
労災保険 雇用保険 健康保険 厚生年金 
待遇・福利厚生
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労働災害補償保険(労災)
・社員旅行(国内外)
・結婚祝金
・出産祝金
・傷病見舞金
・昇給年1回

※現在はコロナウイルスの影響で社員旅行は開催を見合わせています。
過去にはLA・ハワイ・沖縄・グアムなどに行きました。
喫煙環境
禁煙
休日・休暇
完全週休2日制(曜日固定)
★今回は土日祝に勤務できる方の募集です。
★固定の曜日は月~金のうちから採用時に相談させていただきます。
★祝日勤務の場合には別日に休日取得。

年間休日120日以上(祝日日数により変動)

【休暇制度】
・有給休暇(入社6カ月後10日付与、以降法定通り)
「1日単位」「半日単位」「1時間単位(年間5日分まで)」で取得可能
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇

※産前・産後・育児休暇の取得実績あり
その他
服装髪型自由
ネイルOK
社販あり
実働7時間
___________________

《有給休暇取得率90%以上》
《残業時間は月平均10h以下!! 》
ON・OFFをしっかりつけて業務をこなしています。
心斎橋駅から徒歩4分の好立地でプライベートも充実!

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みんなで業務効率化の意見を出し合ったり、スタッフ同士相談しやすい環境で働いています。

選考方法

選考プロセス
▼楽天仕事紹介より応募
▼WEB履歴書による書類選考
▼一次選考:面接
▼二次選考:面接
※面接後、合否の結果は原則2週間以内にお知らせいたします。
▼内定
面接地
大阪市中央区西心斎橋1-5-5 アーバンBLD心斎橋6F
採用担当者
石渡
会社名(屋号)
株式会社Lcode
本社の住所
〒542-0086
大阪府 大阪市中央区 西心斎橋1-5-5 アーバンBLD心斎橋6F
会社HP
https://lcode.co.jp/
楽天市場運営サイト
https://www.rakuten.ne.jp/gold/candymagic/
設立年
2012年
代表者名
藤原智洋
従業員数
54人
資本金
1億円以上5億円未満
売上高
非公開
事業内容
コンタクトレンズ事業
その他商品の企画・開発事業

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