エクスプライス株式会社

社内ヘルプデスク担当・システム運用保守/年間休日123日/有休取得率79%

掲載期間:2021/10/20 ~ 2022/10/20

社内ヘルプデスク担当・システム運用保守

EC事業は当社売上のうち9割を占める当社の主⼒事業です。
2004年に誕⽣したエクスプライスは家電サイト「A-PRICE」を運営。創業から10年⽬の2014年に総合通販サイト「PREMOA」に2021年には「XPRICE」にリニューアルし、デジタル家電通販から総合通販へと事業領域を拡大しました。

また、お客様の利便性を重視し、商品の販売だけでなく冷蔵庫・洗濯機などの⼤型家電やエアコンなど、設置の難しい冷蔵庫・洗濯機などの大型家電やエアコンについては設置サービスや設置工事も併せて提供。決済⽅法も種類を増やすことで様々なお客様ニーズに応える工夫も積み重ねてきております。

エクスプライス株式会社の運営する『A-PRICE楽天市場店』は、日本最大のショッピングモールで約5万ショップが出店する楽天市場で、
Rakutenショップオブザイヤー2019にて、『総合賞1位』を受賞し、2020では『総合賞3位』を受賞。合わせて、4年連続となる 『生活家電ジャンル賞』を受賞することができました。
楽天に限らず、他モールにおいても賞を受賞しております。

 

 

★楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー大賞2年連続受賞★ 

募集要項

雇用形態
正社員(中途) ※試用期間:3ヶ月
募集職種
社内ヘルプデスク担当・システム運用保守/年間休日123日/有休取得率79%
募集背景
このたびの採用は、体制強化を目的とした募集となります。
大きく成長する事業の未来を支え、同じ方向を見据えて共に走っていただける新たな仲間を募集いたします。
仕事内容
成長拡大中のEC企業の情報システム部門のヘルプデスク担当として、社内新基幹システムに関する社内ユーザーからの問い合わせ対応等、システムの基盤をより強固なものにし、社員が安心して業務に集中できる環境を作っていくためのメンバーとしてご活躍いただきます。

※客先常駐や他社案件ではなく、当社の社内情報システム部での募集です。

担当業務:
・システム運用・保守
 社内ITの問い合わせ対応、障害切り分け、1次受付対応とサービスの提供
・社内ヘルプデスク

キャリアアップ:
・社内問い合わせ対応より、基幹システム全体像から各システム機能やシステム利用業務内容を把握でき、システム目線からの業務や業務目線からのシステムの考え方が業務を通じて身に付きます。
・基幹システムの保守運用から、システム開発やインフラ(サーバ・ネットワーク関連)へのステップアップも目指して頂けます。
応募資格
【必須要件】
・社内ユーザーからの問い合わせ対応や外部ベンダーへの障害問い合わせ経験
・基幹システム 又は システム運用保守経験
・システム障害切り分け対応経験(一次切り分け対応程度)
・初期障害状況報告/対応経験

【歓迎要件】
・何かのシステム構築(プログラミング経験)
・データベースアクセス経験(SQL文)

【求める人材像】
・社内ユーザーから正しく情報をヒアリングできるコミュニケーション力のある方
・オーナーシップをもって、周囲に対して報告・連絡・相談ができる
勤務地
東京都 江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町1階

アクセス方法
東京メトロ東西線「東陽町駅」より徒歩7分
勤務時間
9:00 ~ 18:00 (実働 8時間、 休憩 1時間)
残業時間:30時間以内/月
給与
月給 23万円以上
※試用期間:無
※残業代:残業代別途支給。時間外手当は1分単位で支給。
想定年収400万円以上
※経験・能力を考慮の上、決定いたします。

賞与:人事評価に基づき、年2回支給(8月・2月)
交通費
交通費支給(規定あり)
加入保険
労災保険 雇用保険 健康保険 厚生年金 
待遇・福利厚生
■各種社会保険
■確定拠出年金(選択型)
■定期健康診断
■社内販売制度
■慶弔見舞金制度
■ベネフィットステーション(カフェテリアプラン)
■社員表彰
喫煙環境
屋内禁煙(屋外喫煙可)
休日・休暇
・年間休日123日/完全週休2日制(シフト制:土日を含む週5日勤務)
・有給休暇(10日間/年、入社初年度)
・年末年始休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・慶弔休暇

選考方法

選考プロセス
▼楽天仕事紹介より応募
▼WEB履歴書による書類選考
▼一次選考:面接
▼二次選考:面接
※面接後、合否の結果は原則2週間以内にお知らせいたします。
▼内定
面接地
所在地:東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町1階
採用担当者
総務部 採用担当
会社名(屋号)
エクスプライス株式会社
本社の住所
〒136-0076
東京都 江東区 南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町1F
会社HP
https://corp.xprice.co.jp/
楽天市場運営サイト
https://www.rakuten.ne.jp/gold/a-price/
設立年
2004年
代表者名
稲積 憲
従業員数
375人
資本金
1億円以上5億円未満
売上高
10億円以上
事業内容
家電を中心としたインターネット通販を通じて、お客さまの生活を豊かにするとともに、最高の満足と感動を感じていただくことを使命として、
事業展開をしております。
・B to C EC事業…
自社ECサイト(XPRICE)の運営 ECモールサイト出店(楽天、Amazon、ヤフーショッピング等々8店舗)
・PB(プライベートプランド)事業…
自社ブランド「MAXZEN」の開発・企画・販売
・B to B事業…
企業、官公庁、学校、ホテルなどを対象としてPB商品や自社取扱い商品を販売
これらの事業を軸に業績を順調に伸ばしています。
ECサイトの一点突破ではなく、「家電」という分野で幅広く事業展開をしているため、事業の安定性も確立しつつあることも当社の魅力の一つです。
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