株式会社feileB

【リモートOK】コスメ・ウェルネスD2Cブランドのバックオフィス全般(マネージャー候補)

掲載期間:2021/09/30 ~ 2022/09/30

【CS・CRMプランナー】急成長中のD2Cブランドを引っ張るバックオフィスメンバー募集!

広告代理業からスタートし、現在ではD2C事業、WEBコンテンツの運営等WEB系の事業を幅広く展開する当社。

根幹事業である美容・ウェルネス商材を扱うD2C事業では、基幹となるオーガニックサプリブランド「レピールオーガニックス」が立ち上げ5年で売上4億円を達成見込み。ブランド拡大に向けて新商品の投入やCRMに注力していく予定です。
そのほかにも、韓国との共同開発スキンケアブランド「OASIS Laboratory」を立ち上げ、急成長中。
事業のグロースに伴い、CRMやコールセンターディレクションの強化をはかるため、バックオフィスのマネージャー候補として活躍いただける方を募集します!

◆カスタマーサポートの実務経験がある方
◆ECの受注管理等バックオフィス業務の実務経験がある方
◆化粧品、健康食品に興味関心が高い方
◆子育て中、主婦の方
◆ブランクがある方

大歓迎です!ご応募お待ちしています。

急成長中のオーガニックサプリブランド「レピールオーガニックス」を展開! 

今年発売されたばかりの韓国×日本のD2Cコスメブランド「Oasis Laboratory」 

フリースペースで業務もOK!開放的なオフィスです 

募集要項

雇用形態
正社員(中途) ※試用期間:6ヶ月
募集職種
【リモートOK】コスメ・ウェルネスD2Cブランドのバックオフィス全般(マネージャー候補)
募集背景
根幹事業である美容・ウェルネス商材を取り扱うD2C事業のグロース戦略に伴い、ブランディングを強化し顧客満足度を上げていくためのコアメンバーを募集することになりました。

コールセンターのディレクションを中心にバックオフィス業務全般、及びをプレイングマネジメントしていただける方を募集しています。
仕事内容
商品を販売してからお客様が商品を注文してから手元に届くまでに発生するバックオフィス業務全般を行いながら、マネージメントや企画、戦略提案まで目指せる方を募集します。

顧客対応はコールセンターに委託しているため、実際にお客様対応することはほぼありません。

【業務内容】
・コールセンターのディレクション、エスカレ対応
・受注管理
・在庫管理
・決済管理
・物流管理及び配送キャリアとの折衝
・資材発注管理

<弊社で働くメリット>
どんな立場でも意見を出し合える、風通しの良い職場です。
向上心のある方が成長できる土壌が整っています。

・戦略立案や新商品企画に携われる
・バックオフィスのマネージメントや外部のCSディレクションが経験できる
応募資格
【必須スキル】
・EC業界でのバックオフィスの経験
・受注管理、在庫管理、物流管理、ディストリビューターの経験
・システムを使った業務推進・改善の経験
・ECや物流のモノの流れ理解
・Excel(ある程度関数を駆使したデータ作成経験)、Wordの基本操作スキル

【歓迎スキル】
・コールセンターでのカスタマーサポート経験(エスカレ対応のみでも可)
・EC運用代行でのフルフィルメント関連の業務経験
・定量分析スキル

【求める人物像】
・臨機応変な対応が可能で、柔軟性が高い方
・俯瞰して物事を捉え、横のつながりを意識した行動が取れる方
勤務地
東京都 東京メトロ丸の内線 四谷三丁目駅・新宿御苑駅 徒歩7分
東京メトロ他 新宿三丁目駅 徒歩13分 
JR 中央・総武線 千駄ヶ谷駅 徒歩15分
都営大江戸線 国立競技場駅 徒歩15分
勤務時間
10:00 ~ 19:00 (実働 8時間、 休憩 1時間)
残業時間:5時間以内/月
平日 9:00~20:00の間でフレックスタイム制
※リモートOK(必要に応じて要出社)
※コアタイム:13:00~17:00
※土日祝休み
給与
月給 23万円 ~ 45万円
※残業代:年俸制
固定残業代6万2727円~12万2727円/45時間分含む(超過分別途支給)
年俸制(年俸の1/12を毎月支給)
交通費
交通費支給(月3万円まで)
加入保険
労災保険 雇用保険 健康保険 厚生年金 
待遇・福利厚生
■昇給有
■私服勤務、ネイル可
■社員割引制度有
■社会保険完備
■社宅
■住宅手当制度
■時短勤務
喫煙環境
屋内原則禁煙(喫煙専用場所あり)
休日・休暇
■完全週休2日制 (土・日)
■祝日
■夏季休暇
■有給休暇(12日間/年)
■年末年始休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■慶弔休暇
その他
雇用形態は希望により柔軟に対応します。

選考方法

選考プロセス
STEP1 楽天仕事紹介より応募
STEP2 書類選考
STEP3 一次面接(部署責任者)
STEP4 二次面接(社長)
※面接試験後、合否の結果は原則2週間以内にお知らせいたします。
STEP5 内定・採用
面接地
新宿区大京町22-1グランファースト新宿御苑7階
採用担当者
清水亜矢子
会社名(屋号)
株式会社feileB
本社の住所
〒160-0015
東京都 新宿区 大京町22-1 グランファースト新宿御苑7階
会社HP
http://feileb.jp/
楽天市場運営サイト
http://www.rakuten.co.jp/lezzetli/
設立年
2010年
代表者名
瀬田裕樹
従業員数
52人
資本金
5000万円以上1億円未満
売上高
非公開
事業内容
・広告代理事業
・メディアレップ事業
・D2C事業
・被験者募集支援業務
・システム開発
・WEBデザイン制作
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