株式会社フォーミックス

ネットショップカスタマーサポート

掲載期間:2021/07/21 ~ 2022/07/21

★大手化粧品メーカーのカスタマーサポート

2004年、システム開発会社としてスタートしたフォーミックスは、Webサービスのプランニングからデザイン、運用サポートまで事業を拡大し、現在は「ワンストップ」でお客様の要望に応えるWebインテグレーターとなりました。

単にご依頼いただいた仕事をこなすだけではなく、お客様の最終目的を達成するためにどんなことができるのか。
たとえ開発だけのリクエストであっても、サービスイン後の運用や販促プロモーションまで見据えた開発を。
コンテンツ制作の依頼もただ単にアイデアを出すのではなく、どのように社会へ波及し、売上げに繋がるかというプランニングを。
それが私たちフォーミックスのスタイルです。

 

 

 

募集要項

雇用形態
アルバイト ※試用期間:1ヶ月
募集職種
ネットショップカスタマーサポート
募集背景
業績好調により事業を拡大するため将来活躍してくれる人材を募集!
仕事内容
大手化粧品メーカーの機器に関するご質問にお電話やメールでお答えする業務です。(複数の業務を担当していただく予定です)
クレームはほとんどなく、1日あたりの件数も10件未満。インバウンドセールスやノルマは一切ありません。
マニュアルもあるので知識がなくても問題ありません。
社内の雰囲気は非常に穏やかで落ち着いています。30代40代が活躍中。
残業ゼロ、土日祝日休みなのでワークライフバランスも取りやすく、
多様なキャリアからの転職組も多い会社です。
子育てとの両立を考えている方、主婦(主夫)の方も大歓迎です。
服装・髪型・ネイル自由!
応募資格
【必須スキル】
電話応対、メール対応、EXCEL
タイピング:1分あたり60文字以上
【歓迎スキル】
・電話応対、コールセンター、ヘルプデスクのいずれかの経験をお持ちの方
・PC・ガジェットが好きな方
※主に下記を利用します。
WindowsPC(Win10)、Backlog、slack、
BIZTEL(ソフトフォン)、メールワイズ、
チームメンバーと協力しながら業務を行える方。明るく、
コミュニケーション能力のある方
(※IT系の事務等 ・パソコンが好きな方歓迎)
◎長期で勤務できる方
勤務地
東京都 天王洲アイル駅より徒歩6分程度
140-0002
東京都品川区東品川3-32-42 ISビル12F

※一定期間研修後、在宅での業務に切り替わる可能性があります。
勤務時間
9:30 ~ 18:30 (実働 8時間、 休憩 1時間)
残業時間:なし
◎週5(月~金)で勤務できる方。
※一定期間研修後、在宅での業務に切り替わる可能性があります。
基本残業はありませんがお客様対応により場合により18時半を超える場合があります。
◎時短勤務希望の場合はご相談ください。
※終了時間は18時半となります
給与
時給 1300円以上
※残業代:残業代別途支給 
時間外手当は15分単位(切捨)
時給 1300円~
交通費
交通費支給(上限2万円)
加入保険
労災保険 雇用保険 健康保険 厚生年金 
待遇・福利厚生
・ドリンクフリー
・服装自由
・屋内禁煙(屋外に喫煙所設置)
喫煙環境
屋内禁煙(屋外喫煙可)
在宅勤務の場合は個人の環境による
休日・休暇
■完全週休2日制 (土・日・祝)
■年末年始休暇
■有給休暇
その他
入社時期8月~9月初旬を予定

選考方法

選考プロセス
▼楽天仕事紹介より応募
▼WEB履歴書による書類選考
▼一次選考:面接
※二次選考:面接(場合によっては2次面接に進んでいただく場合がございます)
▼内定
面接地
面接は1次選考はWEBでの面接となります。
採用担当者
大和田
会社名(屋号)
株式会社フォーミックス
本社の住所
〒140-0002
東京都 品川区 東品川3-32-42 ISビル12F
会社HP
https://www.fourmix.co.jp/
楽天市場運営サイト
https://www.rakuten.co.jp/ec-cheerup
設立年
2004年
代表者名
金子 聡志
従業員数
45人
資本金
1000万円以上5000万円未満
売上高
10億円以上
事業内容
WEBサイト・ECサイトなどITサービス全般の企画、デザイン、システム開発、運用サポート。
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