楽天仕事紹介:EC業界について楽天ネットショップ運営スタッフに聞きました。

「現職者の声」EC・ネットショップ運営において実際に楽天市場店舗で活躍する方に聞きました
若林 真奈(ワカバヤシ マナ)さん
Q1. 前職は何ですか?
A1. 短期大学を卒業後、すぐこの仕事に就きました。
高校・短大在学中には日本マクドナルドでアルバイトとして、マネージャー・スター等のポジションから接客中心のお仕事をしていました。
Q2. 現在の職種は何ですか?
A2. 受発注業務を行っています。
Q3. なぜECの仕事を選んだのですか?
A3. 事務職ではなく、人と関わりがもてる業務を行いたいと思い、職を探している時に、EC業務に出会いました。
自分で行った作業の評価が目の前で得られ、お客様の声も間近に聞くことが出来るECのお仕事は「事務的に仕事をするのではなく、温かみのある事務仕事をしたい」と思っていた私にピッタリの職だと思い応募しました。
Q4. 実際働いてみてどうですか?
A4. 正直、作業自体は[地味]の一言かもしれません。
ただ、単純作業の繰り返しという意味ではなく、日々[何か]を考えながら地味に作業をする感じです。
黙々と作業している様に見えるけどそこには熱い物があって・・・
弊社特有かもしれませんが、スタッフがとても個性的で毎日が新鮮でした。
ユーモアセンスにとても溢れたスタッフだからこそ、面白い企画が次々と思い浮かぶのだと思いますが、入社当初の私には到底理解できず、日々振り回されていたのを今でもよく覚えています。
Q5. ECで働く魅力は何ですか?
A5. 目に見えない部分が多いからこそ、自分自身を進歩・進化させてくれる最先端の仕事だと思います。
全てに、答えやマニュアルはありません。
だからこそ、日々[何か]を考え続けることが出来ます。
Q6. 今の仕事での将来の夢は何ですか?
A6. 近々の目標は、幅広い年齢の方に親しんでもらえるお店にすることです。
当店では、60歳以上の方から10代の方まで幅広いそうにご利用いただいています。
サービスの向上に伴い、システムの複雑化が進み戸惑いの声をよく頂戴するようになりましたので、先ずは解り易いお店作りを提案していきたいです。
将来的には、インターネットショッピングを通じて高齢者に優しい日本作りに貢献したいです。
Q7. 今後ECに関わりたい人にコメントをお願いします。
A7. 全くの未経験の私でも問題なくお仕事できていますので安心して下さい!!
どんな仕事も同じだと思いますが、何をしたいかではなく何をするかだと思います。
ECは可能性という部分で幅がとても広いので、自分で動けば動く程、出会いも経験もやりがいも大きいお仕事です。
個人でお店を開く夢が有る人でしたら、実現させるには一番の近道かもしれません。
ただ、何もしなければただの地味な作業で終ってしまうと思います。
まだまだ開拓されていない未知の部分が多い職種なので、自分にしか見えない[何か]が有ると思います。
日頃、お買い物の時に抱いている不満が大きなアイデアに繋がる事も!?
皆様斬新なアイデアを御待ちしています。


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