楽天仕事紹介TOP > インタビュー求人特集TOP > 店舗運営責任者


店舗運営責任者

スーツケースの旅のワールド

有限会社 マキコーポレーション

豊富な品揃えであらゆるTPOに対応。
スーツケース・旅行用品の専門ショップ

仕入れ担当文原 永基 さん
店長大倉 雅司 さん
店長篠崎 理花 さん


有限会社 マキコーポレーション

インタビュー

豊富な品揃えであらゆるTPOに対応。スーツケース・旅行用品の専門ショップ

激安スーツケースから多機能ビジネスバッグまで、スーツケースやキャリーバッグ、旅行用品を豊富に取り揃え、「旅のワールド」「マリエナマキ」「アウトレットトラベラー」などのEC店舗を展開するマキコーポレーション。

スタッフおすすめランキングや、様々なクーポン・ポイント・割引サービス、500円でスーツケースが買える(!)ワンコインキャンペーンなど、見る人を飽きさせない魅力的なページづくりが特長です。

さらに注目すべきは、使いやすさにこだわったオリジナルの「LEGEND WALKER」シリーズ。ペットボトルや濡れた傘を本体にすっきりしまえる背面収納、超過重量の不安を解消する重量チェック機能、ソーラーシステム機能を備えたモデルなど、至れり尽くせりの工夫がなされています。なかでもビジネス仕様のキャリーケース「legend walker BLADE 6206」は雑誌『MONOQLO』の「スーツケース最強決定戦」で持ち歩きやすさ、防水性、パッキングのしやすさ、耐久性などから見事ベストバイ賞に選ばれました。

機能を重視した画期的な製品で業界を牽引

創業10周年を迎えた有限会社マキコーポレーションを埼玉県春日部市に訪ねました。倉庫に隣接したオフィスには撮影スタジオも完備され、ひっきりなしにかかってくる問い合わせの電話に丁寧に対応するスタッフの声が飛び交い、活気に満ちています。

「創業以来、いい商品をいかに安く提供するかに尽力してきました」と語るEC店舗の運営、仕入れ担当マネージャーの文原永基さん。海外の製造拠点から直接コンテナで倉庫に運び入れることで低価格を実現。5年前からオリジナル製品の企画も始め、旅行関連小物を含めるといまや扱うアイテム数は1000アイテムに達しているといいます。

「修学旅行向けのスーツケースからビジネス出張まで、あらゆるシーンに対応できる豊富なサイズや機能の製品を揃えているのが当社の強み」と文原さん。最近では旅行のみならず、ファッション目的でイベントなどにキャリーケースを使うケースが増え、女性向けのポップなカラーが売れ筋だそう。「スーツケースやキャリーケースの需要はますます増えています。当社としてもさらにお客様の声を吸い上げ、オリジナル商品の開発を推し進めていきたいですね」。今後は旅行用品だけでなく、ビジネスバッグや財布など、違う分野にもチャレンジしていく予定です。

お客様の声を聞きながらページを創り上げていく醍醐味があります

EC店舗の運営に携わる店長のお二人にも話を伺いました。

ビジネス仕様の高価格帯製品を中心に扱う「マリエナマキ」の運営を担当する大倉雅司さんは、主に画像の撮影から商品ページの構成、キャンペーンや商品企画を手がけています。前職は楽天に出店するEC店舗でのウェブデザイナー。より広い領域に挑戦したいと考え、楽天仕事紹介でマキコーポレーションに出合って3年。前述のワンコインキャンペーンも大倉さんの発案です。「採算度外視ですが、キャンペーンで一気にアクセスが増えるので広告効果は抜群です」と手応えを感じている様子。

最近ではスマホを利用して注文するケースが増えていることを背景に、お客様の行動心理に合わせ、スマホ向けの見やすい画面のデザインを心がけているそうです。新着商品はスタッフ間でまず試してみて、感触や車輪の感覚など、使用感の詳細を伝えることに気を配っています。

仕事のやりがいについては、「レビューなど、お客様の声を聞きながら、日々改善につなげていくことで、目に見えて結果が出てくるのが面白いですね」と話してくれました。

常にお客様目線を忘れず、豊富な選択肢から吟味する楽しみを提案していきたい

数千円台からのポップでキュートなオリジナルスーツケースを中心に、同社最大の品揃えを誇る「旅のワールド」。店長の篠崎理花さんは、ショッピングモールの店舗でバッグ販売をしていた経験を買われ、同社に入社。事務作業を行うなかでECサイトの運営に興味を持ち、いまでは店舗の商品ページの構成を担当するまでに。

ウェブデザインの経験はありませんでしたが、周囲の人たちに聞きながら仕事を覚えていったそうです。「豊富な選択肢から吟味して選ぶ楽しみがあるのがネットの魅力。私自身もネットショッピングが大好きなので、常にお客様の気持ちに立って、楽しくなるページづくりを心がけています」そう話す篠崎さんの目はいきいきと輝いていました。

前述のマネージャー・文原さんは、二人の成長に、「みんなこの仕事が大好きなんですよ」と目を細めます。「商品が好きで、情報を自ら発信していく方に、ぜひ仲間に加わっていただきたいですね」。未経験でもネットビジネスに興味があり、常に新しいアイデアで人を楽しませてみたい気持ちのある方にとっては、挑戦しがいのある仕事となるでしょう。

企業情報

楽天店舗名 スーツケースの旅のワールド
楽天市場運営サイト http://www.rakuten.ne.jp/gold/travelworld/
ジャンル・商材 スーツケース・日用品雑貨
会社名(屋号) 有限会社マキコーポレーション
本社の住所 〒344-0123 埼玉県春日部市永沼677-1
電話番号 048-792-0988
代表者名 庄 凌